郑莉伟 林雪

1日照市妇幼保健院妇产科 276800；2日照市人民医院妇产科 276800

随着现代医学的发展，医院的服务职能逐渐发生变化，由单纯治疗疾病向疾病的预防、治疗、保健、康复等多功能健康服务转变，护理服务内容也扩大到生理、心理、精神等多方面〔1〕。孕期是女性的特殊生理阶段。目前，孕妇对孕期保健及优生优育知识的需求不断提高，医院的医疗护理模式越来越人性化，护理服务质量管理越来越严格。产科门诊是医院的重要科室，胎心监护室、助产士门诊、孕妇学校是产科门诊的主要护理服务工作岗位，为了提高医院产科门诊的护理服务质量，更好地方便广大孕产妇、提高孕妇学校的知晓率和学习率、提高孕妇的满意度，日照市妇幼保健院于2018年4月开始实施助产士主导的胎心监护室、助产士门诊、孕妇学校一体化护理管理模式，全体护理人员统一排班、个人分工有所侧重、统一绩效考核，更大限度地满足了广大孕产妇的就诊需求，提升了护理服务质量，提高了自然分娩率和母乳喂养率，优化了产科门诊传统单一的服务模式，取得了良好的服务效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年10月至2018年4月实施一体化护理管理模式之前来日照市妇幼保健院产科门诊就诊的孕妇200名作为对照组，2018年4～10月实施一体化护理管理模式之后来该院产科门诊就诊的孕妇200名作为观察组。纳入标准：均为首次受孕、单胎，无基础疾病。排除标准：非首次受孕、伴孕期并发症或器质性疾病。……