聂云霞 何金梅 肖坤

（南昌大学历史系 南昌 330031）

0 引言

大数据时代，档案部门以档案用户为中心，积极开展集丰富的档案资源、智能化的服务系统、互动化的服务体系、多元化的服务方式、个性化的服务内容为一体的档案信息服务，取得了良好的社会效应。但大数据时代信息超载现象严重，相对狭窄的信息通道中夹杂着太多价值密度低、冗余度高的“副信息”，给档案信息服务实践中个性化信息服务需求的满足造成了一定困扰。在现有研究成果中，有学者指出在大数据时代档案信息服务存在档案信息服务体系缺乏一定的针对性，档案服务定位缺少对用户需求的分析[1]，数字档案馆信息服务中服务理念相对落后，并且用户研究不够精细，资源建设与用户建设不同步[2]等问题。因此相较于大数据相关的思维所反映出的总体思路、智能思维、容错思维，小数据主要包括的个性思维、因果思维、精确定位和用户参与等4个方面[3]在大数据时代引起学者们的关注，从另一种思路拓宽了开展精准化档案信息服务的可能性。

1 小数据与档案小数据

1.1 小数据

2013年美国康奈尔大学Estrin Deborah教授在题为“Small Data，Where N = me”的报告中首次提出小数据的概念并肯定了其重要性，她指出从人们个人数字记录中获得的小数据，包括访问的社交网络、搜索引擎、移动运营商、在线游戏和电子商务网站留下的数字痕迹将改变人们思考和实践的方式。[4]此后小数据的概念被不断的丰富，并被广泛应用到公共服务以及电子商务中。……