廖湘辉

摘要：人工智能相关应用已融入于现代生活中，图书馆馆员亦应思考如何应用人工智能来协助提升信息资源组织整理效能与服务的质量，以机器协助将文字、影像、声音等各式媒体自动分类，馆员可多投注于有创意的活动以增进信息的可用性并协助教学与研究。该文简单分析了人工智能技术并对其在图书馆智能化服务中的具体应用进行了探讨。

关键词：人工智能;图书馆;智能化服务;应用

中图分类号：TP3      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）17-0185-02

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

1 背景

人工智能加速发展并广泛普及，成为推动人类进入智能时代的决定性力量。图书馆馆员也应思考如何应用人工智能来协助提升信息资源组织整理效能与服务的质量。人工智能技术的实用性相当强，其研究的符号代表的是具体知识，馆员可多投注于有创意的活动，并增进信息的可用性以促进教学与研究。

应用于图书馆的人工智能不是科技导向，而是目标导向，使我们可快速地找到解决问题的方案。它并不是一种数字图书馆计划，而是协助我们与各领域人们的对话、规划与导入。此外，图书馆于提升大众信息素养的任务上，可以思索以下两种方向的议题：其一，如何强化信息素养的内容，以符合人工智能时代的需求，改良为人工智能素养的教学架构，整合人工智能相关应用于教学环境中，可以给学习者实时的互动与回馈，增强学习分析以深入了解学习者的信息需求。……