和琳琳

摘要：目的：探讨且分析在血液科化疗病人中应用护理风险管理的效果。方法：通过加强法律知识学习，提高自我保护意识;不断完善护理质量监控体系;重视专科理论知识与技术操作，提升护士的综合素质;提高服务意识，完善服务理念;确保护理记录书写与管理的规范化这些措施，可以提高护理人员的工作效率，减少护理纠纷出现。结果：在血液科化疗病人中合理应用护理风险管理，可以获得显著的效果。结论：针对血液科化疗病人应用护理风险管理，可以满足患者的护理需求，而且有助于患者身体治疗，改善生存质量。

关键词：护理风险管理;血液科化疗病人;应用

护理风险主要是指住院患者护理期间容易出现的所有不安全事件风险，是切实存在的，且贯穿护理全过程[1]。随着生活质量的日益提升，法律意识不断加强，人们越来越重视个人权益保护及身体健康状况。因此，医院需实行高效的护理管理，提升护理水平，科学防范护理纠纷，降低护理风险，建立良好的护患关系，促进医院可持续发展。本研究旨在分享我院血液科实行护理风险管理以来的相关经验。现报道如下：

1护理风险管理策略

1.1 加强法律知识学习，增强自我保护意识

医院定期组织血液科护士开展专业培训教育，尤其是法律方面知识的培训，护士要尽可能多地了解和学习有关血液病护理的法律知识，不断增强自我保护意识，一旦遇到患者及其家属不合情理的医闹，要第一时间通知医院保安，以免自身受到伤害，并通知主治医师或主任做好解释安抚工作。

1.2 不断完善护理质量监控体系

科室组建护理风险管理小组，制定护理风险防范策略，加强各环节管理，完善护理质量监控体系，进行持续质量改进，结合科室具体情况，引进前沿的护理理念，创新护理管理模式。

1.3 重视专科理论知识与技术操作，提升护士综合素质

科室定期组织护士开展业务知识学习，并进行理论和操作技能考核，每年从科室护士中抽取优秀护士外出学习，了解最新的护理模式，扬长避短，认识到自身存在的不足，采取有效的措施进行弥补，加强护士专业技能，提高护理质量，使护士具有较高的综合素质，更好地完成自身工作。

1.4 增强服务意识，完善服务理念

护士必须清楚地认识到护理工作就是服务于患者，在平时的工作中应学会换位思考，尽可能站在患者的角度思考问题，满足患者合情合法需求，同时虚心接受批评并予以改正，建立良好的护患关系。

1.5 规范护理记录

护士书写护理记录应确保内容的准确性、时效性，根据护理部门制定的专科内容和格式进行书写。护士绝对不能凭借自己的回忆将护理记录写下来，避免遗漏重要内容，使护理记录不真[2]实。如果出现护理纠纷，会封存护理记录作为法律依据。因此，护士要密切观察患者病情变化，在固定的有效时间内完成记录，护士长适时进行监督，核查护理记录的准确性。

2结果

2017年、2018年、2019年科室收治的患者分别有600例、720例和750例，出现纠纷分别有17起、10起和8起。说明随着科室加强护理风险管理后，护理纠纷越来越少，患者对护理工作更加满意，护理质量明显提高。

3小结

由于人们自我保护意识和法律观念越来越强，患者也越来越重视与个人利益有关的护理过程。因护理不科学造成的护理纠纷日益增多，而且护士有更多的职业风险。尽量将护理风险事件出現率控制在最小化，是所有护理人员都必须要注意的问题。护士要积极提升个人专业素质，增强护理风险识别能力，主动发现各种安全隐患，采取有效的安全措施，合理预防。作为护理管理人员，应加大监管力度，完善薄弱环节，从根本上避免或减少护理风险事件的发生，提升整体护理质量，提高患者主动配合治疗、护理的积极性，促进患者康复。

参考文献

[1]刘晋华.护理风险管理在血液科患者中的应用探讨[J].基层医学论坛，2017，21（8）：1004-1005.

[2]刘明琴，马文清，白航，等.护理风险管理在血液科患者中的应用[J].转化医学电子杂志，2016，3（7）：108-109.