殷丹丹 田雯杰 杨昭 朱佩敏

摘要：目的 探讨品管圈活动对于提高肠息肉术后患者饮食宣教执行率的效果。方法 随机抽样法选择2020年1-3月QCC活动前特需诊疗科肠息肉术后患者105例作为对照组，2020年7-9月QCC活动后肠息肉术后患者123例作为观察组。结果 通过QCC活动，患者对饮食宣教执行率由85.6%提升至96.8%，患者满意度由94.1%提升至99.0% ，护士平均理论成绩明显升高（均p<0.05）。结论 QCC活动能提高肠息肉术后患者对饮食宣教的执行率及患者满意度，同时提高护士理论及健康宣教水平，是提高护理质量的有效措施。

关键词：品管圈;饮食宣教;执行率;效果评价

【中图分类号】R574 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）07-390-01

本研究运用品管圈[1]的方法对我科肠息肉术后患者饮食宣教执行率低的原因进行根源性分析，分析现状，拟订有效对策并进行PDCA，再修订标准化流程，为提高患者饮食宣教执行率提供依据，效果显著。

1 资料与方法

1.1一般资料

品管圈圈名命名为“益达圈”，自行设计圈徽。由科室护士长担任辅导员，全体圈员12名，其中副主任护师1名，主管护师2名，护师4名，护士5名。

1.2品管圈活动具体开展情况

1.2.1确定主题 全体圈员以头脑风暴和小组讨论的方式共提出5个候选主题，以评价法进行主题评价。最后选出得分最高主题“提高肠息肉术后患者对饮食宣教的执行率”。

1.2.2活动计划拟订 本次活动时间为2020年4月1日—2020年6月30日，共3个月，用甘特图将每个活动项目进行时间分配和分工。

1.2.3现况把握 运用柏拉图分析我科2020年4-6月这3个月患者的饮食宣教执行率的问卷调查，共105份， 患者对饮食宣教执行率为85.6%，患者满意度为94.1%。

1.2.4目标设定 根据目标值=现况值+改善值=现况值+（1-现况值）*改善重点*圈员能力，圈能力是通过对护士的能级、工作年限、学历3个方面进行计算，最终得出圈能力值为66%。……