赵芳

【摘要】现如今，随着经济全球化愈演愈烈，人才的作用也得到了充分的体现。人才的数量与质量决定了一个企业能否实现可持续发展。管理学顺应了时代的发展，心理学同时推进了企业管理进一步优化，二者都较为贴合当前企业对人才的管理与培养。在众多的医院当中，为了实现对医护人员的人性化管理，就需要将管理模式与心理学相融合，针对管理心理学进行深入探究，对医院人力资源管理进行全面性分析，从而制定有效的管理落实措施。

【关键词】管理心理学;护士人力资源管理;工作探析

引言：随着时代的进步，经济得到不断的发展，但是由此而来产生了许多新型的疾病，医疗事业得到了蓬勃发展。医院从上而下层层管理，在护士这一层次上显得比较突出。作为医院的基础人员，医院必须严格把关，在选聘阶段，要对护士进行一个全方面的探讨，从身体素质、医疗技术水平、医德等方面开始进行。对于护士来说，工资水平的高低是主要的应聘要求，医院在管理方面要在这些方面进行着重研究，同是也要注重对护士心理水平的培养与提升，不仅仅是对护士负责，同样也是对病人负责。所以，管理心理学对医院招聘优秀的护理人员有着至关重要的作用。

一、管理心理学对护士人力资源管理的意义所在

1.1管理心理学有助于医院对人力资源管理。医院的人力资源规划是医院发展中重要的一个环节，其中首当其冲的就是在医院进行招聘护士的时候，要对护士的价值观进行一个严格把控。价值观也是心理学的一种体现，从管理心理学的角度出发，医院要选择与医院价值观相同或者类似的护士。医院的职责是救死扶伤，每个护士的价值观都是十分重要的，不光关系到自身，更加关系到每一个病人的安危。优秀的医院在这方面是不遗余力的支持的，因为只有这样，才能让每个护士相互影响，相互借鉴彼此的经验，在一个不断学习的过程当中一同努力，从而在工作当中有共同的方向，为了一个目标奋斗，有利于提高护士的工作效率。

1.2有助于指导医院选拔护理人员。从管理心理学的角度出發对医护人员进行招聘，着重关注员工的心理状态，有利于加强护士在工作当中的适应能力，可以在招聘的时候进行一个小小的心理测试，将招聘人员的心理观念较为直观展现在表格当中，然后对其进行筛选，选择最符合医院理念的护理人员。运用这种方式招聘进来的护士，对工作有着高度热情，从而可以更好的照顾好每一个病人。

1.3在薪资方面合理管理。一般来说，工资是体现一个人心理满足程度高低最基本的方式。但是在医院这个多层次的地方，薪资方面不光从工作能力和业绩方面进行奖励，同时也要注重心理奖励，员工对工作充满动力，对工作向往。在医院的薪资管理当中，可以从病人方面进行入手。例如，在对某一个护士进行薪资评估的时候，可以从她所护理的病人口中得到一个较为直观的评价，然后根据这个情况对护士的薪资进行一个评估，这样可以提高护理人员的工作积极性，同时也会减少医患纠纷等医疗事故的发生。

二、管理心理学在医院管理实际应用当中出现的问题及解决办法

医院对管理心理学的使用仍然存在一系列的不够，运用经验的不足、管理心理学专业人员不足、对护士的预期不足等等。如果医院不及时对其进行改正，那么很有可能会出现一系列问题，从而影响到整个医院的运行以及对病人的不够负责，这对医院来说是无法接受的。

2.1医院的日常管理成本增加。管理心理学虽说是一门学科，但是在实际应用当中较难实现。从一个普通的三甲医院来说，一般会存在500名以上的护士，对每一个人进行心理评估是一个浩大的工程，医院不得不招聘专业人员对护士进行评估，这样会大大增强医院的运营成本。医院可以在对外招聘心理专业人员的同时，也可以在内部对相关人员进行一个培训，说到底，心理学也是医学的一部分。这样既可以降低招聘专业人员的成本，也可以减少浪费在招聘人员上面的时间，从而提高工作效率。

2.2医院部分地方无法达到护士的心理预期。从管理心理学方面来说，要想提高员工的积极性，那么一定要满足员工的心理预期、这在医院当中同样适用。从护士的上班制度来说，由于医院的特殊性，绝大部分的医院实行的是三班倒的机制，这也就意味着在凌晨是需要护士上班的。一个比较明显的问题出现了，就是凌晨上班作为护士是否有更多的加班工资。凌晨是人类最为虚弱的时期，在这种时候上班护士是需要顶着巨大的压力的，如果没有一个良好的待遇，很有可能会出现开小差的现象，这在医院是不允许出现的，因为每一个细小的事故就有可能导致病人出现生命危险。因此医院要加强对这一方面的重视，提高夜班的工资待遇，满足护士的基本生活需求以及心理需求，从而减少医疗事故的产生，提高工作效率。

2.3医院人才结构存在不合理之处。根据管理心理学的特点，护士在工作的时候，很多地方都需要相互配合，这也就意味着相互之间可以取长补短，博采众长，但是同时也有可能受到对方消极情绪的影响，这一点在男性护士与女性护士之间出现较大的差别。男女之间由于性别的不同，在观念上存在较大的差异，加上男性在细心等方面或许不如女生，可能会产生较大的矛盾。医院应当在这方面给予一定的措施，例如在手术室和急诊科等地方安排较多的男护士，因为男生体力较好，比较吃苦耐劳，对高强度环境的适应能力比较强，在这方面医院可以酌情考虑，这样也在一定程度上缓解了员工产生的消极情绪，从而将人才结构调整的较为完善。

结束语：管理心理学是现代学科并且得到了广泛的应用，在医院中同样发挥着重要作用。医院在实施的时候一定要注重使用这种方法时出现的一些问题，并且及时改善，并且不断完善，将护士的待遇提高，加强护士的工作效率，以最好的姿态去面对病人，从而实现医院的稳定向前发展，造福更多的病人。

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