李 妲，第海龙

(1. 天津科瑞达涂料化工有限公司 天津 300457；2. 安徽华菱汽车有限公司 安徽马鞍山 243061)

0 引 言

1 从组织调整减少熵增

熵的概念是1865年由德国物理学家克劳修斯提出的，其本质是组成系统的大量微观粒子无序度的量度。现在这个概念被用在了许多领域，比如统计学、哲学等，甚至生命科学用“生命熵”来分析一个生命从生长到衰老直至死亡的全过程。所以熵的意义可以表示不能再被转化做功的能量总数，熵的增加就意味着有效能量的减少，也可以被用于计算一个系统中的失序现象，熵越大，表示系统越混乱越无序。管理科学也借用这个概念来表示管理系统的状态，本文要阐述的就是从管理科学角度怎样减少企业管理系统中的熵增。

我们知道，能量是不能被消灭的，它只能沿着耗散的方向转化，所以熵增也是一种无法避免的现象，而且随着能量在不同水平之间的转化，有效的能量会不断减少，即产生了“浪费”，那么想要减少熵增，就可以从减少浪费的角度考虑。

1.1 流程智能化

提到减少企业管理系统中的浪费，会想到精益管理，从组织架构到动作流程，都提倡“一步到位，没有多余的动作”，而人员的设置方面最基本的原则就是精简高效、满负荷。组织设置和流程设置精简，去掉过多的环节是“大势所趋”。因为随着智能时代的到来，很多重复性高的动作用机器替代人力是必然，智能化工厂、黑灯工厂、智能办公系统等都是对时代的响应，也是企业管理中从长期战略角度来看减少浪费的必然并较易达成的途径。……