华南农业大学 孙睿

我国目前已经进入社会主义改革的深水区，受新旧体制多元化的价值取向以及外来文化冲击等诸多因素的影响，各种矛盾突出并难以调和，各类危机事件频发且规模大、影响广。在这种复杂的社会背景下，政府公信力被推到了舆论的风口浪尖，政府公信力作为政府影响力与号召力的基础，是衡量政府的一个重要指标。政府公信力作用于政府，不仅是政府行政能力在一定程度上的客观体现，也是考量政府工作权威性、服务程度、民主程度和法治建设程度的重要标尺。同时它也反映了人民群众对政府满意度和信任度的主观评价。一个政府如具有较高公信力，不仅可树立政府形象，提高政府执政能力，也能为构建稳定的社会环境、稳定社会主义市场经济秩序、全面实现小康社会提供有力保障。

一、政府公信力界定

政府的公信力主要指社会公众及组织机构从主观角度对政府信赖程度的判断，现实生活中表现为政府信用程度的高低。政府公信力涉及两个主体，一个是政府，另一个则是公众。当政府有信用、同时公众也信任政府时，在这种情况下，政府的公信力才会达到最大。但是政府所做并不总是代表公众利益，并且在我国公众对政府的信任度呈现一个差序状况，所以政府公信力并不可以维持一个理想状态。

二、政府公信力研究综述

自2004年开始，关于政府公信力建设的研究成果逐渐丰富。但是这种成果多以文章的形式呈现，常见于各种报刊杂志，在当时尚未形成专门、系统的文集。……