秦琴

（自贡市第四人民医院 健康管理中心，四川 自贡 643000）

0 引言

“知己”健康管理理念是指尽可能让受检者对自身健康情况全面掌握，除了需要对病症发生原因予以了解外，还要知晓其形成期间的各种危险因素，经开展运动、饮食管理，将慢性病形成阻断的自然进程[1]。QCC（品管圈）指的是在相同环境、工作场所的工作人员自行组成团队，把工作期间存有的问题有效解决，提升工作效率，通过对工作岗位进行有效分工，对工作流程进行优化，开展持续改进的方法能使工作缺陷有效减少，同时还能对个人潜力充分激发[2]。另外，应用多种统计方法科学分析，对工作流程标准、规范化构建，对管理质量的提升有重要作用[3]。本文以到我院健康管理中心进行体检的96例体检者为研究对象，经采取基于知己理念的QCC管理模式，对管理开展前后的效果情况分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料。回顾性分析2020年1月至12月时段到自贡市第四人民医院健康管理中心进行体检的96例患者的临床资料，将其作为研究对象，其中有男52例，女44例；年龄21～80岁，平均（47.53±2.14）岁。对于此次研究对象的选取，剔除自身严重病史者，认知功能低下、言语交流障碍者；精神功能严重障碍者。

1.2 方法。对研究选取的所有体检者均开展基于知己理念的QCC管理模式，开展如下，①对基于知己理念的QCC品管小组进行构建：开设知己品管圈小组于体健康管理中心，目的是用知己般的热情及关怀对每位患者进行呵护，开展“知己”健康管理新理念，能使体检者对健康管理的认知进一步了解及掌握。……