何丽泉

（赤峰市传染病防治医院，内蒙古 赤峰 024000）

0 引言

西药房是院内各科室治疗期间必不可少的组成环节，药剂科也是医院内最贴近患者的部门，药房的管理质量，直接影响着患者的身体健康及医院的荣誉形象，只有高质量的服务、科学的管理才能更好地保障药房工作的规范化开展，提升给药服务质量[1]。其责任重大，除对药品的整备外，还应向咨询用药事项的患者进行耐心解答，提升其遵医嘱处方服药的依从度，也是对医生开具处方用药方案的再次科学监察。物质社会的飞速发展，人们对健康愈加重视，医疗科技的革新，使药物在治疗和保健领域得到了更多的使用，也对医院内的门诊药房服务质量提出了新的、更高的要求。为更好提升医院西药房的管理质量，本研究选取加强药品合理分类及药品监管制度管理干预前后共52例患者分列两组，对比向患者用药的使用出错率，结论如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料。列入2019年1～12月赤峰市传染病防治医院西药房未加强分类及监管制度管理干预时取药的患者26例，作为对照组；选取2020年1～12月赤峰市传染病防治医院西药房加强分类及监管制度管理干预后取药的患者26例，作为研究组。对照组男15例，女11例，年龄26～77岁，平均（51.25±10.75）岁；研究组男13例，女13例，年龄27～76岁，平均（51.28±9.72）岁。患者一般资料采取统计检验，其差异性提示有P＞0.05可以采取随机地研究对比。

1.2 方法。对照组接受常规西药房药品分类及药品监管管理模式干预：根据处方用药的开具进行迅速派发给药，为有需要的患者讲解用药的相关方法及可能发生的不良反应注意事项等。……