孟影

在我国无论是大、中、小城市，都不难见到拥挤的人群，作为人口大国，社会拥挤问题日益显著。社会拥挤及其相关问题在社会学、经济学、管理学领域一直都被很多学者研究，最近心理学家也开始将视角聚焦在社会拥挤相关问题上，比如社会拥挤对人情绪造成的影响、社会拥挤与助人行为的关系、社会拥挤与消费行为的关系等，其中社会拥挤与消费行为的关系逐渐成为近几年心理学研究的热点。

对于社会拥挤，实验操作方式主要有两种：第一种是在实验室条件下让被试观看拥挤的图片，让被试想象处于这样的环境中有什么样的感受，以及采取什么样的行为;第二种操作方式是在真实的拥挤环境中进行研究，比如早高峰的地铁站、假期时热门的旅游景点等真实情景。无论是用上述哪种操作方法，结果都证实了社会拥挤与人们的消费行为密切相关。

社会拥挤

激发人们购买自我提升类产品的欲望

有研究显示，社会拥挤会对个体造成危机感，增强个体的自我提升需求，在拥挤的地铁站给被试展示享乐主义产品与自我提升产品的广告，被试更倾向于购买有助于提升自我的书籍类物品。

社会拥挤

影响产品的网络口碑

最常见的一个现象是人们更倾向于对排长队购买的商品给予好评、或者是向别人推荐;此外，在拥挤的场景下购买某个商品，也会更容易对该品牌商品产生依赖，成为老客户。

社会拥挤

让人更容易摄入高卡路里的食物