彭闻捷 唐苏勤

我们多多少少都会有一种认知：对于失去至亲的人，安慰是很苍白的。

在网络上这样的感觉更明显。与丧亲者素不相识，更隔着一个冷冰冰的屏幕，我们很想表达支持和鼓励，可是我们不知道他们为什么选择将自己的伤痛揭开，也不确定自己的安慰是不是一种多余的打扰，我们更不知道怎样的关怀对于这样一个陌生人是合适的。

其实，这些问题都没有单一的标准答案。我们可以通过了解丧亲者愿意在网络上敞开心扉的原因，体会他们分享的内容，进而学会合理地表达我们的关怀。

为什么丧亲者愿意在网络上分享？

网络让他们不那么孤单

国外一项对活跃在网络留言板的流产女性的调查显示，大部分人最常提到的使用互联网交流的好处是“认识到自己不是唯一处在丧失和哀伤中的人”—有78%的研究参与者认为，互联网让她们感到不孤单。

经历过丧亲的哀伤和痛苦的人更容易在互联网找到同类，跨越时间、跨越距离聚集在一起，互相温暖。他们也会更相信自己能够挺过悲伤，因为网上的其他人已经在这么做了。

能遇到和自己有同样情况的人

当丧亲者沉浸在悲伤中，怀疑自己是不是疯了时，总有人能告诉他们：“这很正常”。

痛失至爱的丧亲者们在现实中常常找不到渡过悲伤的方法。在现实的社会生活中有许多可供选择的社会剧本，如从容地节制哀伤、坦然地面对过往的丧失等等，但痛哭和“我还是非常难过”等悲伤的表达不在其中。……