窦东徽 赵娜

过去一年多以来，新冠肺炎疫情的暴发与传播，不仅使国内外的经济和产业受到影响，也在一定程度上给人们的消费习惯、消费方式和消费行为带来变化。

随着社会环境和消费环境的改变，我们注意到在疫情背景下产生的典型消费现象：或者囤积，或者青年人消费观的转变，或者网络消费的增加等，我们邀请到相关专家分别对此进行解读，期望能够帮助大众了解消费行为背后的心理动力，以及拥有健康的消费体验，获得科学消费决策的能力。

第一部分  疫情下的消费心理及其分析

以往研究发现，突发事件往往会对居民的消费心理和消费行为造成较大冲击。新冠疫情初始，全国各地出现抢购、囤积现象，在疫情得到控制后，又出现“报复性反弹”的消费迹象。那么是什么引发了这种现象的发生？

本刊编辑

如何看待疫情下的囤积现象及其心理分析？

窦东徽：从心理学角度分析有三点原因：

第一，疫情风险引发的不确定性，让人们更偏好稳定感和控制感。从斯洛维奇的风险感知理论来讲，疫情的风险在忧虑性和未知性上都比较高，会带来强烈的不确定性感知。当人们在面对不确定的情境时，对稳定感和控制感的需求会让人们通过囤积商品来稳定情绪，让自己感到有所掌控。

第二，疫情造成了死亡焦虑，生存需求提高。从马斯洛需求层次理论来讲，人们通常要先满足生存的需求，才有安全的需要。所以大家容易囤积特定的商品，比如和生理需要相关联的食品，以及和安全需要相关联的防疫物资等。……