尹思源 谢建雯

甘露已经好久没接到保险公司销售人员打来的电话了。他一度怀疑，保险公司之间已经“彼此通过气”。

多年前，甘露因为意外脊柱受伤，双下肢感觉和运动能力丧失，被定为肢体一级残疾。

自从受了伤，他就有了购买商业保险的想法。尽管适合残疾人的商业险种不少，但脊柱受伤的甘露，几乎问遍了各大保险公司，都没能买到一份属于自己的商业保险。

不想因为自己连累家人

公开资料显示，我国有超过8500万名残疾人。随着生活水平的不断提升，残疾人群体对商业保险的需求与日俱增。“因为我眼睛出了问题，全家人的轨迹都发生了变化，我不想再因为我的健康连累他们。”家住天津的视障人士蔡阳，谈起购买商业保险的初衷，脸上显露出难过的表情。

为了解决自己购买商业保险的难题，也为了帮助更多残疾人了解和购买商业保险，蔡阳入职了一家商业保险公司，成了一名保险销售员。

他以为入职之后能够打通残疾人购买商业保险的渠道，但他越了解保险公司的运营方式，越觉得残疾人购买商业保险和理赔困难之多。

“商业保险本质上还是为了赚钱，会规避很多对保险机构不利的因素。很多险种在销售时并未进行具体规定，但在理赔时往往又会参考残疾人的身体因素，不少家庭因此遭遇过拒赔和退保。”蔡阳说。

买不了、理赔难，成了挡在残疾人和商业保险之间的一道鸿沟，让“不想连累家人”的残疾人们手足无措，只能“望险兴叹”。……