张敏 龙贝妮 邵欣 刘盈 张艳

摘 要：[目的/意義]持续使用意愿是用户满意度和忠诚度的直观反映，深入探究并形象刻画拟态陪伴视域下短视频APP用户持续使用意愿的形成机理对于该产业的健康发展具有重要作用。[方法/过程]从拟态关系和平台内容两个维度出发，在整合信息系统成功模型和情感依恋理论等理论的基础上提出研究假设并构建理论模型。以短视频APP抖音用户为研究样本，采用“情境实验+问卷访谈”的方式获取336份有效数据，利用Smart PLS2.0软件验证假设和模型。[结果/结论]拟态关系承诺和平台情感依恋正向影响用户的持续使用意愿，拟态关系承诺受社交有用性和拟态关系需求满足的正向影响，平台情感依恋受功能有用性和内容质量需求满足的正向影响。此外，相对于男性，女性的平台情感依恋对持续使用意愿的影响更为显著，内容契合性对内容质量需求满足的影响更大。因此，在未来短视频产业治理中，应关注不同群体对短视频APP使用需求的差异性，引导用户合理使用，同时加强短视频监管，防止青少年沉迷其中。

关键词：拟态陪伴;短视频;APP用户;持续使用;形成机理

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2021.07.005

〔中图分类号〕G252.0 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2021）07-0049-11

Formation Mechanism of Short Video Users Continuance

Intention and Its Governance Propects

——From the Perspective of Pseudo-Companionship Situation

Zhang Min1 Long Beini1 Shao Xin2 Liu Ying1 Zhang Yan3*

（1.School of Information Management，Wuhan University，Wuhan 430072，China;

2.Bureau of Veteran Cadres，Chinese Academy of Sciences，Beijing 100864，China;

3.School of Public Policy and Management，University of Chinese Academy of Sciences，

Beijing 100049，China）

Abstract：[Purpose/Significance]Continuance intention is a direct reflection of user satisfaction and loyalty，so exploring and portraying the formation mechanism of Short Video Users Continuance Intention in the Pseudo-Companionship Situation plays an important role in the healthy development of the industry.[Method/Process]Based on two dimensions of pseudo-relationship and platform content，the paper proposed research hypotheses and constructed theoretical models by integrating information system success models and attachment theory.Taking the short video APP vibrato user as the research sample，and using the“situation experiment+questionnaire interview”to obtain the data.336 valid data were obtained， tested by SmartPLS2.0.[Results/Conclusions]Pseudo-relationship commitment and platform emotional attachment positively influenced the willingness of continuance usage，at the same time，the pseudo-relationship commitment was positively affected by the social usefulness and pseudo-relationship needs，and the platforms emotional attachment was positively affected by functional usefulness and content quality requirements.In the gender adjustment section，compared with the male，the platform emotional attachment of female had a more significant impact on the continuance willingness，and the fitness of content had a greater impact on the satisfaction of content quality requirements.Therefore，for the governance of the short video industry in the future，we should pay attention to the differences in the use of short video apps by different groups，guide users to use them reasonably，and strengthen short video supervision to prevent young people from indulging in it.

Key words：pseudo-companionship;short video;APP user;continuance usage;formation mechanism

碎片化时代，短视频凭借时长短、可移动等优势异军突起，并迅速发展成为互联网领域理论研究的重要议题和产业发展领域的蓝海[1-2]。据Sensor Tower最新统计数据，抖音海外版TikTok全球下载量已逾20亿次，其在用户活跃度和使用率等关键指标上表现良好[3]。……