孙健

摘要：学院办公室是高校内必不可少的一个行政管理部门，主要工作职责是对信息的上传下达、维护学院正常运行等工作，具有举足轻重的作用。作为学院办公室的工作人员，工作质量的好坏、服务意识的优劣，对于学院整体发展，以及学院对外交流都有着直接影响。因此精准的角色定位对开展办公室工作人员的工作是至关重要的。

关键词：学院办公室;行政管理;

新时代下，随着高校规模的快速发展，高校二级学院不仅要配合学校整体步伐，更要独立创新前进。二级学院办公室越显重要，作为学院的综合性管理部门，上传学校及各职能部门信息，下达学院师生，有着整体调度的作用，同时也是学院领导的参谋官，直接影响学院师生的发展。作为二级学院的办公室主任，首先要对学院整体规划做到心中有数，然后在时间节点内落实每项学院工作，做到对学院教学发展、内外宣传、规定实施等各项工作积极统筹。由此，学院办公室作为一个综合服务部门，角色并不单一，不仅是学院的中枢部门、机关窗口还是参谋部门。本文结合笔者自身的工作经验，对自身角色的准确认识和定位，提高高校办公室的工作效率。

一、院办工作人员的角色定位

（一）信息传递者

二级学院办公室是学院的中枢管理部门，不仅要传递学校各职能部门下达的策略方针，还要收集学院内师生的建议反馈给上级部门。承担了进行信息传递互换的功能，承载着传递学校各职能部门工作策略的职能，同时要将从学院收集的民意或诉求反馈给上一级职能部门，从而承担着信息双向传递的工作。……