马丽，孙桂华 ，孙月芹

1.单县海吉亚医院有限公司护理部，山东单县 274300；2.山东省菏泽市立医院妇产科，山东菏泽 274000；3.山东省东明县人民医院妇产科，山东东明 274500

临床工作中，重复使用的医疗器械、用品需要进行严格的清洗消毒，而其清洗、消毒、灭菌情况是否合乎消毒的相关标准，可直接影响工作质量与医疗护理质量。消毒的问题解决科室为消毒供应室，也是医院的重点科室之一，其消毒质量与医院感染关系密切，直接影响医院的医疗服务质量，同时也将直接关系到医务人员在使用消毒器械过程中的健康与安全[1]。经研究表明，因过失或疏忽以及仪器设备操作不当等所导致发生的风险事件，影响临床安全[2]。 常规管理因无法预测风险，致风险事件发生。 因此，必须加强对消毒供应室的护理质量管理，以提升医疗器械的质量[3-4]。 护理质量敏感性指标最早由美国护士协会基于Donabedian 的结构-过程-结构三维模式提出，主要是对护理管理中，用于量化评价、监测影响患者结局的护理管理、护理服务及组织促进等各环节质量，涉及结构指标、过程指标及预后指标[5]。 而因为每个医院的要求不同，因此统一的质量管理指标并不适合所有的管理部门，需要结合该院实际，对指标进行持续改进[6]。基于此，该院消毒供应室开展持续的指标改进，获得满意效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院消毒供应室为重点工作科室，配置清洗消毒机、灭菌器、低温灭菌器、干燥柜等。……