周剑

2020年是极不平凡的一年，就在这一年，我来到枫桥街道工作。枫桥街道地处苏州高新区东部，辖8个社区，拥有工业企业1700余家。新冠肺炎疫情带来了严峻考验，外部环境复杂多变，但机遇与挑战并存。通过一场场交流研讨、一次次深入调研，我了解很多，感触也很多。当前重点是要稳住企业发展形势，探索产业发展新空间，走出一条符合枫桥实际的高质量发展新路子。

服务培育营商沃土

产业高质量发展，离不开良好营商环境的支撑。良好的营商环境能让企业家感到安心、省心、舒心，并对未来发展充满信心。

“一站式管家服务”协助企业轻松上阵。从企业注册到入园准备，从环境影响评估、消防验收到工商代办，从人才申报到政策解读……如何为企业提供更加便捷的通道，尽量让企业少跑腿，是我来枫桥后针对优化营商环境方面一直思考的问题，即利用苏州生命健康小镇产业园平台，秉持“管家+店小二”服务理念，以专业化团队向入园企业提供全程全套服务，让企业“足不出户”就可以走完工商注册等手续流程。随着5G网、可视化数据平台、行业大数据库、投资信息库等越来越多的信息技术服务接入到小镇，根据生命健康及医疗器械类企业注册和经营特征，小镇整合推出涵盖入驻、金融、人才、政策、配套等的“一站式管家服务”。每个项目都有专人跟进，每个环节都有上门服务，让入园企业轻松上阵。

“直通车”解决企业痛点难点。一张方桌，众人围坐开来，企业“问诊”、政府“开方”，大家开门见山抛问题，单刀直入谈症结。