敖特根

(呼伦贝尔学院 内蒙古 海拉尔 021008)

引言

随着信息技术的日新月异，旅游信息服务业者当务之急，即是提供自助游客在旅游时更方便快速的掌握信息，并通过信息技术的协助做出符合效能与效率的旅游行程计划与决策。综观目前市面上与旅游信息相关的App皆为大范围或只提供特定信息。依信息的提供来源可分为四类：OTA(Online Travel Agency)平台、软件开发商、旅游业者和政府部门。自助游客要在琳琅满目的App旅游信息中整合出一个容易操作、方便了解景点、减少旅游障碍且快速形成旅游决策的App，似乎寥寥无几。

一、App旅游软件是自助游客旅游信息搜寻的切实需求

“自助旅行”(Independent Travel)，意指背包徒步旅行；是指偏好住在不贵的地方、重点在于接触他人(当地与外地人)、自我规划弹性且较长的行程、并且是非正式的娱乐活动。现今的自助旅行应该是包含了自助式和半自助式的旅游方式，只要不是旅行团出游、不是固定的行程都被称为自助旅行，因此有各种不同的自助旅行方式。自助游客的出游方式决定了其在旅游消费过程中要进行大量的旅游信息搜寻行为，其中App旅游软件是自助游客旅游消费行为过程中进行旅游信息搜寻最切实的选择。

(一)App旅游软件及其应用

App是指设计给智能手机、平板电脑或其他移动装置运行的一种应用程序，或称手机应用程序、移动应用程序、移动应用、手机App等。近几年通过App下载旅游行程计划的比例有逐渐上升的趋势。例如：日本观光协会为拓展日本各地的深度旅游，特别结合日本JR、日本Yahoo、Google Map、日本旅游情报网站、日本乐天线上订房，并与国外旅行业者共同合作，开发日本自助行程计划App。……