刘丽丽，姚立娟

（盐城市药品不良反应监测中心，江苏 盐城）

0 引言

随着社会与经济的不断发展，本市医药卫生水平不断提高，公众健康意识不断增强，药品的使用也越来越普遍。药品关乎生命健康，是用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能的特殊商品[1]。公众对于药品安全认知度与用药行为会直接影响一个城市的药品安全监管的能力与水平；而公众满意度是衡量药品安全监管工作成效的重要指标也是药品安全履职的出发点和落脚点。本文旨在通过对盐城市公众对于药品安全认知度和满意度情况的调查，找出公众认知不足和不满意的焦点，为市政府和药品监管机构提供决策支撑与参考，为推动健康盐城建设建言献策。

1 资料与方法

1.1 调查方法

本次问卷调研对象为盐城市常驻居民，调查时间为2020 年12 月1 日至2021 年1 月10 日。公众药品安全认知现状调研包括药品安全认知度和满意度，调研载体为问卷，通过微信公众号向盐城市民定向发放。

1.2 问卷设计

问卷包括人口学信息、药品安全认知、药品满意度测评3 个部分共36 道问题:其中调查者基本情况7 题，涉及性别、年龄、学历、医学/药学背景、职业、医疗保险情况、以及所处辖区；纳入打分的安全认知度10 题，每题1 分，总分10 分，认知度问卷包括单选题和多选题，选对得分，错选不得分，不同的选项赋予不同的分值；满意度10 题，每题1 分，总分10 分，按累加量表设计选项并予以赋分，未纳入打分的共9 题。……