鲁玲，王雷雷，周程程，赵文

（安徽医科大学附属阜阳医院，安徽 阜阳）

0 引言

新型冠状病毒肺炎(下称新冠肺炎)作为急性呼吸道传染病具有传播速度快、传染性强、人群普遍易感的特点[1]。疾病常常伴随着不确定感,尤其是威胁生命的疾病,它可以显著影响患者的心理调节能力甚至疾病的结局[2,3]。尤其是疑似患者人群,在意识到灾难和危险来临时,通常都会出现恐慌、沮丧等负性情绪,甚至采取极端行为对自己造成进一步伤害[4]。2020 年1 月26 日,国家卫生健康委印发了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》[5]。社会各部门及医疗卫生界需要认识到维护心理健康的重要性，有责任采取有效、快捷、简便的措施，识别特殊群体、个体焦虑、抑郁障碍的发生并及时采取防护措施[6]。本研究对2020 年1 月至2020 年3 月安徽医科大学附属阜阳医院感染科收治的30 例新冠肺炎疑似患者作为研究对象，制定专业化护理方案，进行治疗性沟通护理，减轻患者的疾病不确定感，促进患者心身康复。

1 临床资料

选取2020 年1 月至3 月收治的疑似患者30 例，男19例，女11 例，年龄17-77 岁；出院诊断：上呼吸道感染2 例，肺结核2 例，流感伴肺炎1 例，大肠杆菌败血症1 例，肺恶性肿瘤1 例，肺部阴影1 例，肺部感染20 例，新冠肺炎患者2 例；受教育程度：文盲6 人，小学6 人，中学12 人，大专2 人，本科及以上4 人。

2 新冠肺炎疑似患者疾病不确定感原因分析

新冠肺炎疫情的突然扩散使人们来不及了解相关疾病知识，对于新型冠状病毒肺炎的主要症状、传播途径、预防措施并不了解，常见的呼吸道冠状病毒是普通感冒的病原体之一,通常引起的临床症状并不严重,致死率低于1%。……