杨雪莹

摘要：基层供电企业近些年面临的法律相关纠纷逐渐增加，主要问题集中于三个领域：触电人身损害、电力设施保护损害。上述问题如果无法得到及时有效的解决，一方面会给企业正常经营造成阻碍，另一方面也会侵害供电服务企业在社会公众心中的形象。为有效降低企业上述两类纠纷，依法保护各方合法权益，节约供电企业管理成本，文本将围绕两类纠纷的预防和解决方案展开论述。

关键词：供电企业;人身损害;电力设施保护

一、触电人身损害纠纷

触电人身损害赔偿案件由于涉及人员生命安全，属于基层供电企业风险防范的核心内容，且发生后索赔金额巨大，企业面临的压力较大。触电案件发生的背景情况较为复杂，本节主要考虑触电案件的责任主体和归则原则，从这两方面为触电纠纷提供解决和应对思路。

1、触电纠纷责任主体判定

在判断触电责任主体时，需要先行明确事件相关行为人的主观意图、行为能力。触电事件本身具有高危险性、不可预估性以及损失较大的特征，在责任承担主体认定方面需要考虑的因素诸多，但根据司法实践的结果，主要集中在电力设备的运营方、实施直接侵害行为的行为人以及受害者本身。但为确保县供电企业降低触电案件经营管理成本，建议明确以下内容：

2、触电纠纷归责原则

与一般民事诉讼中的谁主张谁举证的划分方式有所差异，其主要原因是电力设备运营过程中可能涉及高度危险责任。……