（江苏省南京市秦淮区图书馆,江苏南京 210000）

一、区县公共图书馆读者服务存在的问题

当前，中国已经迈入了信息化强国的行列，网络技术的发展也在很大程度上提升了我国公共图书馆的读者服务效率，但事实上，面对人们日趋个性化、多元化的精神需求，公共图书馆的读者服务仍然有着许多值得改进的地方。目前，区县公共图书馆的读者服务还存在着诸多问题，主要体现在以下几个方面：

1.部分区县公共图书馆的工作人员素质不高，还局限于传统的服务理念，服务意识滞后，服务水平低，服务形式单一，无法达到吸引读者的目的。

2.区县公共图书馆的借阅流程仍存在优化空间。例如：在区县公共图书馆读者服务中，借阅图书仍需读者提供单独的借阅证，缺乏环保性。

3.在目前的区县公共图书馆的运营过程中，工作人员培训期较长，缺乏图书管理领域的专业人才，这极大地阻碍了读者服务水平的提升。

4.区县公共图书馆在网络信息化的大背景下面临巨大的挑战，出现了传统图书资源利用率不高和电子数字信息资源未能得到充分有效的利用。

二、区县公共图书馆发展困境及原因探究

针对目前区县公共图书馆的发展困境，究其原因，主要有以下几个方面：

1.公共图书馆的运行体制导致工作人员缺乏竞争意识

近年来，随着信息技术的引进，区县公共图书馆的服务水平的确有了一定的提升，但这种提升仅仅限于技术层面，服务效率的提升并未对图书馆的图书浏览量和借阅量带来什么明显变化，造成这种现状的原因，主要在于区县公共图书馆的运行体制。……