任宣

[摘 要]随着资本市场的繁荣，互联网经济的兴起，传统的商业银行业务面临着巨大的压力和挑战，业务领域被不断的挤压。在这种情况下，商业银行的转型势在必行。与其他金融行业相比，商业银行的最大优势是面对面服务，加强商业银行的标准化建设是发挥商业银行这项优势的最佳做法。只有加强商业银行的标准体系框架建设，才能使商业银行充分发挥其短距离的服务优势。文章通过探讨商业银行对标准体系框架建设现状，尝试总结出对新金融环境下商业银行竞争力提升的建议。

[关键词]商业银行;标准化;标准体系框架

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.14.042

近几年随着互联网金融的繁荣，商业银行的业务被不断地抢夺和挤压，其业绩也逐年下降，银行业从业人员的感触尤甚，收入待遇的下滑反映了商业银行的经营困境。我国金融业虽然从分业经营的原则向混业經营转变，但目前商业银行的业务范围主要还是存贷业务，吸收存款发放贷款是商业银行主要的业务领域。但这个业务领域近年来出现了很多竞争者，比如金融市场上的第三方存管以及资本市场上的直接融资。对比这些竞争者，商业银行有其自身优势，比如公信力强、监管严格以及贴近线下服务带来的较好的体验感。因此，面对激烈的竞争，商业银行应强化自己的优势，一个突破口即是商业银行的标准体系框架建设。商业银行标准体系框架的建设能够使银行更关注广大群众和实体经济的需求，建设更符合实体经济需求的服务框架，将商业银行服务铺设到实体经济的细微之处，以服务实体经济——尤其是小微企业为己任，实现金融与实体经济的良性循环，去虚向实，最终达成普惠金融的目标。……