吉林市丰满区江南街道龙城社区成立于2017年7月，辖区多是新建小区，老年人占总人口的四分之一。老年人因病走失问题在龙城社区比较突出，已成为社区居民“急难愁盼”的问题。为此，社区党委于2019年着手打造“防走失驿站”，以二维码为核心，集登记信息、定制胸牌、求助热线、接管老人等服务于一体，通过扫码、找家、助人，有效降低了老年人走失风险，解决了老年人家庭的后顾之忧，增强了居民群众的获得感幸福感安全感。

党建引领，搭建服务架构。为给走失老人搭建第二个“家”，社区“两委”成员及居民代表，反反复复地走访、调研、协商，大家一致认为，组建“防走失驿站”是个好办法。龙城社区成立了专门工作小组，在驿站立项、模式策划、项目设计、工作制度等环节一一严格把关。设计、制作“防走失二维码胸牌”是中心环节，在精通计算机操作的党员志愿者帮助下，一张张小巧精致的“防走失二维码胸牌”就制作出来了。上方印有“龙城社区防走失驿站”，底端印有“扫码、找家、救人”关键词，中间则是一个醒目的二维码。二维码针对每位老人的实际情况专属定制而成，其中包含个人信息和防走失驿站工作人员的24小时值班电话。二维码胸牌颜色醒目，使用方便，免费为居民制作，深受居民欢迎。在胸牌发放后一个月内，帮助两位老人通过二维码胸牌成功找到家。居民都说“小胸牌发挥了大作用”。

优化功能，助推服务升级。第一批“防走失二维码胸牌”使用过程中，感到存在二维码包含信息少、制作过程繁琐、驿站服务能力不足等缺点。……