为贯彻落实全国农业农村厅局长会议提出的“十四五”工作定位“保供固安全、振兴畅循环”精神，2021年3月15日，云南省启动全省以“提质增效 减损护农”为主题的“农机3·15”消费者权益日宣传咨询服务活动，掀起消费者权益保护宣传及减损护农的热潮，为农机提质增效服务，保障春耕生产，助力粮食增产增收。

云南省农业机械鉴定站牵头组织活动，统一安排并下发《农机用户维权手册》、2021年《农机用户购机指南》专刊和提质增效减损护农相关视频信息等宣传资料。各级农机产品质量投诉分站积极响应，有的印发《农业机械监督管理条例》《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》《农机三包和识别伪劣农机十法》《2021年“3.15”农机“提质增效、减损护农”倡议书》、致农民朋友一封信、农机产品质量投诉受理程序流程图、农机识假辨假及科学安全使用农机等宣传资料。现场接待群众咨询，线上发布信息，通过农业农村部农机推广与监理网、云南农业信息网、昆明电视台、澄江电视台等媒体发布新闻。

按照《农业机械质量投诉监督管理办法》及“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则，云南省各农机投诉分站认真履行职责，确保农机投诉服务热线畅通，有专人接听，认真解答农民群众咨询，及时调解处理投诉纠纷，投诉案件做到条条有反应、事事有着落、件件有回声。云南省还利用农机购置补贴工作QQ群、农机专业合作社微信等方式拓展农机质量投诉渠道，做到及时受理和认真处理农机质量投诉，维护好农民群众的合法权益。……