本文定义的“在线车主服务”，主要是指卖家和买家通过互联网技术和手段，实现及使用交通违章信息查询、驾驶证记分及年审管理、车辆保养、车辆加油及充电、汽车保险、汽车美容等汽车后服务交易及服务业务。在线车主服务企业通过提高汽车后服务的流通效率，降低流通成本，实现汽车后服务的互联网化、便捷化和扁平化。同时，为进一步服务好车主用户，逐渐向线下用车服务、车主生活消费等延伸，为车主提供汽车全生命周期的服务。

本文分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及综合以上内容作出的专业性判断和评价。

一、中国在线车主服务行业发展概况分析

1.汽车市场发展回顾

(1)疫情影响2020的汽车行业，但消费者对安全出行的需求仍然上升。

2020年，汽车行业受疫情与消费低迷双重影响。根据中国汽车协会数据显示，一季度销量出现42.4%的跌幅，二季度汽车销量回暖，连续3个月销量保持同比增长态势，从而使上半年汽车销量跌幅维持在16.9%，降幅有所收窄。而第三季度汽车销量同比增长7.9%，成绩可喜，为行业增强信心。因此，尽管“新冠肺炎”疫情令2020年初汽车销量萎缩，但行业的诸多投入及国人对安全出行的需求上升，最终将使2020全年汽车销量损失被摊薄。

(2)机动车驾驶员数量小幅增长，为行业前景带来提振信心的讯号。

图1所示为2015年至2020年9月我国机动车驾驶人数量变化情况。……