汪京强 郭茜雅 谢朝武

摘 要：灾后旅游地的环境风险广受学界關注，但其对旅游要素与景观质量等旅游地吸引力要素的溢出效应却被学界所忽视。以认知迁移理论作为理论基础，以2017年“8·8”地震后的九寨沟为研究对象，基于游客感知视角构建了由“旅游地灾后环境风险—旅游要素风险——景观质量风险”构成的感知影响传递模型，并通过结构方程模型对三者之间的影响机制进行了实证检验。研究结果表明，游客对灾后旅游地环境风险感知对旅游要素风险感知和景观质量风险感知均具有显著的正强化作用;旅游要素风险感知对景观质量风险感知也具有正强化影响作用;要素风险感知在环境风险感知和景观质量风险感知之间具有部分中介的作用。因此，灾后环境风险感知会强化游客对旅游吸引力要素的风险感知，降低旅游地的吸引力。旅游地应加强灾后的环境恢复与发展保护，并对旅游要素和旅游景观进行区隔宣传，以规避环境风险的负向溢出。

关键词：灾害;环境风险;旅游吸引力要素;风险感知;溢出效应;九寨沟

作者简介：汪京强，华侨大学旅游学院高级实验师，主要研究方向：旅游企业管理、旅游实践教育和神经旅游学（ E-mail：wjqcxt@163com，福建 泉州 362021）;郭茜雅，华侨大学旅游学院研究生，主要研究方向：旅游安全;谢朝武，华侨大学旅游学院教授，博士生导师，管理学博士，主要研究方向： 旅游安全、智慧旅游 。

基金项目：国家社会科学基金后期资助项目：中国旅游安全行政治理研究（19FGLB004）

中图分类号：F5921  文献标识码：A

文章编号：1006-1398（2021）01-0032-12

一 引 言

自然灾害是旅游地在发展过程中难以回避的风险因素，重大自然灾害的发生不仅会直接造成旅游地的环境破坏，也可能对旅游地的恢复发展造成困难与障碍。自然灾害及其造成的伤害会经由媒体传播至客源群体，并使游客在心中建构起关于旅游地的受灾形象。在这种背景下，旅游地对客源群体的吸引力会因自然灾害而降低。因此，理清灾后旅游地环境风险对旅游吸引力要素的影响机制，并据此改善旅游地的吸引力要素，是旅游地推动灾后恢复建设，实现客源市场恢复发展的重要实践议题。

从理论文献看，灾后旅游地的环境风险备受关注，学界围绕环境风险的类型Schweinsberg S， Darcy S， Beirman D ‘Climate crisis and ‘bushfire disaster： Implications for tourism from the involvement of social media in the 2019-2020 Australian bushfires Journal of Hospitality and Tourism Management， 2020，43（6）， pp294-297Shijin W， Yaqiong M， Xueyan Z， et al Polar tourism and environment change： Opportunity， impact and adaptation Polar Science， 2020，25（9）， pp1-11、成因Villa S， Nica V D， Castiglioni S， et al Environmental risk classification of emerging contaminants in an alpine stream influenced by seasonal tourism Ecological Indicators， 2020， 115（8）， pp1-8Li Q， Yu Y， Jiang X Q Multifactor-based Environmental Risk Assessment for Sustainable Land-use Planning in Shenzhen， China Science of the Total Environment， 2019，657（3）， pp1051-1063、机制Fountain J， Cradock-Henry N Recovery， risk and resilience： Post-disaster tourism experiences in Kaikōura， New Zealand Tourism Management Perspectives， 2020， 35（7）， pp100-695Rosselló J， Becken S， Santana-Gallego M The effects of natural disasters on international tourism： A global analysis Tourism Management， 2020，79（8）， pp1-10

等进行了大量研究。研究指出，山体滑坡、洪涝灾害、泥石流、台风以及地震等自然灾害的发生常给旅游地带来不同程度的环境风险Miceli R， Sotgiu I， Settanni M Disaster Preparedness and Perception of Flood Risk： A Study in An Alpine Valley in Italy Journal of Environmental Psychology， 2008，28（2）， pp164-173;同时，不同的旅游情境中也会存在着不同类型的环境风险因素谢朝武、章坤：《中国内河游轮旅游安全事件的时空格局及结构特征》，《华侨大学学报（哲学社会科学版）》2020年第4期，第63—71页。。此外，基于游客感知视角的旅游地环境风险研究也涌现出不少成果，这既包括了从前因角度对环境风险感知影响因素的研究Gudykunst W B， Ge G Communication and Cross-cultural Adaptation： An integrative theory International Journal of Intercultural Relations，1988，12（3）， pp291-293，也包括了旅游者对环境风险认知结构与态度的研究王刚：《环境风险：思想嬗变、认知谱系与质性凝练》，《中国农业大学学报（社会科学版）》2017年第1期，第59—68页。，还包括了环境风险对游客旅游体验Atzori R， Fyall A， Miller G Tourist Responses to Climate Change： Potential Impacts and Adaptation in Florida's Coastal Destinations Tourism Management，2018，69（12）， pp12-22李静、Pearce P L、吴必虎，等：《雾霾对来京旅游者风险感知及旅游体验的影响——基于结构方程模型的中外旅游者对比研究》，《旅游学刊》2015年第10期，第48—59页。、旅游意愿Probstl U， Kora D， Haiderb W Risk Perception and Preferences of Mountain Tourists in Light of Glacial Retreat and Permafrost Degradation in the Austrian Alps Journal of Outdoor Recreation and Tourism，2016，13（4）， pp66-78、行为决策Wang C， Zhang J， Cao J J， et al The Influence of Environmental Background on Tourists Environmentally Responsible Behaviour Journal of Environmental Management，2019，231（2）， pp804-810等行为因素的影响研究。

可见，灾后旅游地的环境风险是影响游客旅游意愿的重要因素，但从感知环境风险到产生负向旅游意愿的过程是一个复杂的行为决策过程，其中环境风险感知对旅游要素风险感知和旅游景观质量风险感知的溢出效应尚未引起学界重视。溢出效应（Spillover Effect）是一种外部影响效应，原指一件事物的发生不仅会对其内部产生影响，而且会对其外部的人或事产生额外的影响[英]阿弗里德·马歇尔：《经济学原理》，北京：华夏出版社，2012年，第224页。。一般来说，重大灾害的发生会增加旅游地风险因素存在的可能性，并导致旅游地环境风险、旅游要素风险、以及景观质量风险因素并存，三者共同作用并影响灾后旅游地的恢复发展。已有学者提出，环境风险作为旅游地的宏观风险因素，已经成为风险影响链条中的重要一环王刚、宋锴业：《环境风险感知的影响因素和作用机理 基于核风险感知的混合方法分析》，《社会》2018年第4期，第212—240页。，但是从游客感知视角而言，灾后旅游地环境风险对旅游地吸引力要素风险的溢出机制尚不明确，这是理清灾后旅游地吸引力形成机制的重要理论议题。

为回应以上议题，本研究以2017年“8·8”地震后的九寨沟为案例地，以认知迁移理论作为理论基础，并基于游客感知视角展开研究。本研究的具体目标包括：1基于认知迁移理论，探索灾后旅游地“环境风险—旅游要素风险—景观质量风险”的感知溢出效应;2通过阐明环境风险感知的传导机制，证明认知迁移理论在风险感知影响研究中的适用性;3为灾后旅游地恢复重建以及旅游业发展提供理论依据。

二 研究综述与理论基础

（一）研究综述

1旅游地环境风险感知的相关研究

自然灾害的发生会增加旅游地的环境风险，基于自然灾害后游客环境风险感知的研究因此大量出现。GhozlaneFleury-Bahi GEnvironmental risk： Perception and Target with Local Versus Global EvaluationPsychological Reports， 2008， 102（1）， pp185-193的研究指出，人们对于环境风险的感知程度与环境风险的类型是相关的，相比不确定性的环境风险（如气候变化）而言，人们对灾害带来的直接环境风险的感知程度往往较高。其中，人們对自然灾害因素带来的环境风险感知程度常低于由人为因素导致的环境风险感知程度Xue W， Hine D W， Loi N M， et alCultural Worldviews and Environmental Risk Perceptions： A Meta-analysisJournal of Environmental Psychology， 2014， 40（12）， pp249-258。具体来说，游客的环境风险感知的影响因素可以归纳为内部因素和外部因素，其中内部因素包括游客的年龄、性别、受教育程度以及自身经验、情绪因素如担忧、焦虑等Roder G， Ruljigaljig T， Lin C W， et alNatural Hazards Knowledge and Risk Perception of Wujie Indigenous Community in TaiwanNatural Hazards， 2016， 81（1）， pp641-662Wang J， Liu-Lastres B， Ritchie B W， et alRisk reduction and adventure tourism safety： An extension of the risk perception attitude framework （RPAF）Tourism Management， 2019， 74（10）， pp247-257;外部的情境因素对游客的环境风险感知具有协同影响作用，如媒体的报道会使旅游者对环境风险的感知程度发生变化，并作用到游客的行为中Abeles A T， Howe L C， Krosnick J A， et alPerception of Public Opinion on Global Warming and the Role of Opinion DevianceJournal of Environmental Psychology， 2019，（04）， pp1-46。

2旅游地吸引力要素风险感知的相关研究

自然灾害事件对旅游要素和旅游景观的破坏性影响也是学界长期探讨的重要话题。重大灾害与危机事件等的发生常使游客的对旅游目的地形象产生感知变化，这种转变通常会持续较长时间Ritchie B， Dorrell H， Miller D， et alCrisis communication and recovery for the tourism industry： Lessons from the 2001 foot and mouth disease outbreak in the UKJournal of Travel and Tourism Marketing， 2003，（15）， pp199-216。一般认为，环境风险会降低游客对旅游地吸引力要素的判断，进而影响其旅游意愿。旅游地环境破坏导致基础设施遭到破坏后，可能导致旅游景点受损、观赏功能降低，旅游目的地形象被破坏，需通过长期的恢复发展与营销来恢复或重建旅游目的地形象，以提升旅游地的吸引力Ritchie B WChaos， crisis， and disaster： A strategic approach to crisis management in the tourism industryTourism Management， 2004，（25）， pp669-683。关于这一点，Hystad的研究中提到Hystad P W， Keller P CTowards a Destination Tourism Disaster Management Framework： Long-term Lessons from a Forest Fire DisasterTourism Management，2008，29（1）， pp151-162，重大自然灾害的发生破坏了旅游地的发展结构，导致灾后旅游地的产品质量降低，在此背景下，游客对旅游目的地选择的意愿和相关的旅游行为也发生了相应的改变。

总体来看，虽然学界关注到了自然灾害对旅游景点和旅游形象具有的破坏性影响，但是从游客感知视角、探索自然灾害引致型环境风险对旅游要素和旅游景观质量溢出效应的相关研究还较为少见。从文献来看，自然灾害后环境风险感知溢出并作用于旅游要素感知和旅游景观质量感知的作用机制还缺乏实证依据，而这对于具体理解自然灾害影响旅游地吸引力的逻辑过程具有重要意义。因此，以自然灾害作为案例背景，探索自然和环境风险感知对旅游要素风险感知和景观质量风险感知的溢出效应，具有重要的实践意义和理论价值。

（二）理论基础

认知迁移理论（Cognitive Theory of Transfer）是由学者罗耶（Royer）Royer J MTheories of the Transfer of LearningEducational Psychologist，1979，14（1）， pp53-69于1979年提出的，该理论指出人们对事物的认知会受到自身学习到的知识的影响，进而发生认知的迁移行为，而人们对已有知识的检索是迁移行为发生的关键因素。人们在对信息检索的过程中会产生对相关知识的提取行为，储存的知识越多，对相关信息的提取也就越容易发生，认知迁移行为发生的可能性就越大。这一理论在学界主要应用于研究人们的学习迁移行为等方面刘儒德：《论建构主义学习迁移观》，《北京师范大学学报（人文社会科學版）》2001年第4期，第106—112页。童莉：《建构主义的学习迁移观及对数学教育的启示》，《重庆师范学院学报（自然科学版）》2002年第4期，第89—90页。。目前发现很少有学者将此理论应用到对灾后风险认知的问题研究。根据认知迁移行为发生的原理，当人们接收和学习到的信息（感知到的风险）到了一定程度时，在对信息的回忆过程中可能会产生对相关信息（潜在的风险因素）的提取，产生对风险认知的迁移行为。因此，本研究以认知迁移理论作为理论基础，将该理论应用到风险感知的溢出效应研究，以揭示灾后环境风险感知对游客要素风险和景观质量风险的感知溢出。

三 研究假设

（一） 自然环境风险感知对社会环境风险感知的影响

风险是涉及到人类价值并且结果具有不确定性的情况或事件Aven T，Renn OOn Risk Defined as An Event Where the Outcome is UncertainJournal of Risk Research，2009，12（1），pp1-11，风险感知则是个体对事件可能发生的后果严重性的一种判断能力Bauer R AConsumer Behavior as Risk TakingChicago： 43rd Conference of the American Marketing Association，1960。“风险”和“不确定性”是相互关联的，其中，环境风险是影响旅游活动安全的重要因素谢朝武、申世飞：《旅游地环境风险对中国旅游突发事件的影响及其区域分布研究》，《地理科学进展》2013年第3期，第455—464页。，也因此为旅游活动的结果带来极大的不确定性。在本研究中，灾后旅游地的环境风险指在旅游过程中旅游者面临的由环境带来的活动结果的不确定性，将其分为自然环境风险和社会环境风险两个维度，环境风险感知即旅游者对灾后旅游地存在的自然环境风险和社会环境风险的一种主观上的心理感受和认知。

灾害不仅是生态和经济灾难，也是社会和心理灾难Schmuck P，Vlek CPsychologists can do Much to Support Sustainable DevelopmentEuropean Psychologist，2003，8（2），pp66-76，自然灾害造成的道路崩塌、水体污染、山体滑坡、传染疾病等的风险可能会对旅游地的生活条件和社会治安环境造成负面影响。这些都使旅游目的地受到的负面影响主要表现在两个方面，表面的实物破坏和内在不安全形象的传播Birkland T A， Herabat P， Little R G， et alThe Impact of the December 2004 Indian Ocean Tsunami on Tourism， in ThailandEarthquake Spectra， 2006，22（S3）， ppS889-S900，两者共同作用造成了人们对灾后旅游地的危机意识加深。从物质层面上来看，重大灾害的发生在破坏了旅游地的自然环境之后，随之而来的是由此带来的社会系统的紊乱孙磊、齐文华、邓砚，等：《国外灾害行为研究：缘起、议题和发现》，《华北地震科学》2018年第3期，第27—34页。，这些因素进一步导致灾后旅游地的社会环境存在一定风险;从心理层面上来讲，灾害性的自然环境破坏会造成人员的心理恐慌，导致其所处环境中社会秩序的不稳定，同时，人们面对灾害而产生的避险行为Drabek T ESocial Processes in Disaster： Family EvacuationSocial Problems，1969，16（3）， pp336-349也在很大程度上扰乱了社会秩序，进而可能会导致次生灾害的发生赵岑、王晓峰、黄先超：《有限理性视角下游客暴雨灾害风险感知评价——以南宫山景区为例》，《地域研究与开发》2018年第1期，第120—124页。，同样带来社会环境风险。因此，可以认为灾后旅游地的自然环境风险会影响到社会环境风险，游客的自然环境风险感知也因此会影响到社会环境风险感知，由此可以提出假设H1：

H1：游客对灾后旅游地的自然环境风险感知会正向影响社会环境风险感知

（二）环境风险感知对旅游要素风险感知、景观质量风险感知的影响

旅游要素风险在本研究中是指旅游者在进行旅游活动的各环节过程中可能面临的各种风险因素。根据旅游的六要素，本研究中所指的要素风险具体包括食品风险、住宿风险、交通风险、游览风险、购物风险和娱乐风险。旅游六要素是支撑旅游业发展的重要因素，在旅游行业中占据主导地位胡抚生：《基于旅游六要素的旅游产业范围探讨》，《旅游学刊》2007年第11期，第10—11页。。旅游要素的安全是地区发展旅游业的前提，也是保障旅游活动安全运行的重要因素。在本研究中强调将旅游要素风险作为一个整体，人们在感知到整体要素中任一风险因素的同时可能会产生对整个要素体系的风险感知。在一个完整的旅游地系统内，旅游要素大都依赖于旅游地的自然环境和社会环境而存在，即旅游地的内在吸引力因素和外在的环境条件是相关联的。而重大灾害的发生破坏了旅游地的自然环境和社会环境，同时也增多了旅游要素中的风险因素。从游客感知的角度来讲，自然灾害对环境的破坏对人们的心理造成一定的冲击，进而使其对环境风险的感知程度较高。根据认知迁移理论，人们通过学习获得的知识越丰富（对环境风险的感知程度越高），其对相关信息（要素风险的感知）的提取能力就越强，对风险的感知迁移就越容易发生。因此，提出假设H2a和假设H2b：

H2a：游客对灾后旅游地的自然环境风险感知正向强化其旅游要素风险感知

H2b：游客对灾后旅游地的社会环境风险感知正向强化其旅游要素风险感知

景观质量是旅游主体综合景观特征和自身的心理活动过程相互作用的产物Daniel T CWhither Scenic Beauty？ Visual Landscape Quality Assessment in the 21st CenturyLandscape and Urban Planning， 2001，54（1-4）， pp0-281。可知景观质量不仅是客观上的物质质量高低的呈现，更是人们对景观特征的一种主观评价，包含着旅游主体的主观认知，它是影响旅游者的旅游体验赵刘：《真实景观的旅游体验——基于现象学的研究》，《地域研究与开发》2017年第1期，第84—90页。和旅游行为决策的重要因素张宏梅、洪娟、张文静：《旅游目的地游客感知价值的层次关系模型》，《人文地理》2012年第4期，第125—130页。。景观质量的不稳定性李倩菁、蔡晓梅：《新文化地理学视角下景观研究综述与展望》，《人文地理》2017年第1期，第23—28页。 使其存在着一定的风险因素，如灾害导致的自然环境和社会环境的破坏使旅游地景观存在的物质基础和社会基础遭到破坏谭斯颖：《中国模式的灾后重建：精英化的景观改造实践——以汶川地震灾后重建为例》，《城市发展研究》2016年第11期，第39—44页。，由此带来了景观质量的风险如景观特征改变、文化性降低、观赏价值降低以及外观的破坏等等。基于此，本研究中所指的景观质量风险是指由于景观的某些特性被破坏而对旅游活动造成负面影响的不确定性因素，景观质量风险感知即旅游主体对这些风险因素的主观认知和对这些因素可能引发后果的判断能力。自然灾害带来的环境风险因素会在一定程度上影响到旅游地景观的观赏价值和生态价值，根据认知迁移理论，当灾害对环境的破坏达到一定程度时，人们对环境风险因素的认知程度越高，其检索到相关信息（景观质量风险因素）的可能性就越高，对风险感知的迁移行为也因此更容易发生。基于此，本研究提出假设H3a和H3b：

H3a：游客对灾后旅游地的自然环境风险感知正向强化其景观质量风险感知。

H3b：游客对灾后旅游地的社会环境风险感知正向强化其景观质量风险感知。

（三）游客的要素风险感知对景观质量风险感知的影响

根据上文梳理可知，旅游要素风险是在旅游活动过程由六大要素带来的旅游活动结果的不确定性，景观质量风险是在旅游过程中由于景观质量被破坏带来结果的不确定性。从游客感知的角度出发，旅游要素风险感知是一个整体的概念，游客在旅游活动的过程中感知到的要素风险是多样且复杂的，旅游要素中的六大风险因素均包括在内。其中，游览和娱乐安全是旅游活动安全的保障，游览和娱乐风险也是灾后旅游地存在的会影响到游客正常活动的风险因素。具体来讲，旅游要素风险中的游览和娱乐风险不仅包括在游览和娱乐环节中的旅游活动项目中存在的风险问题张俊：《基于游客认知视角的旅游地安全风险评价研究》，泉州：华侨大学旅游学院硕士学位论文，2014年。，还包括在旅游过程中作为核心吸引力要素的景观质量中可能存在的风险问题，可见旅游要素风险会带来景观质量的风险问题。根据认知迁移理论，旅游者在对旅游要素风险的感知过程中，会产生对相关信息即景观质量风险的信息检索，发生风险感知的迁移行为。基于此，本研究提出假设H4：

H4：灾后旅游地的旅游要素风险感知对景观质量風险感知具有正向影响

（四）要素风险感知在环境风险感知和景观质量风险感知之间的中介效应

认知结构理论（Cognitive Structure Theory）Cook H， Ausubel D PEducational Psychology： A Cognitive ViewAmerican Journal of Psychology， 1968，83（2）， pp303最早由Ausubel提出，该理论指出，个体前期的学习对后期行为产生影响是基于个人的认知结构而间接作用的，人们根据个人学习到的知识而构建出一个认知结构，此认知结构是个体对事物的认知发生迁移行为的中介。在本研究中，要素风险作为一个整体的概念基本涵盖了旅游过程中的各类风险，游客通过对要素风险的感知形成对灾后旅游地的风险认知结构，通过这一风险认知结构来形成从环境风险感知到景观质量风险感知的迁移行为。此外，从上述对文献的梳理可知，灾后旅游地游客的旅游要素风险感知会受到环境风险感知的影响，而旅游要素风险感知又会对景观质量风险感知有一定的强化作用。综合以上两个方面的理论推演，可以认为，环境风险对景观质量风险的感知溢出可通过游客的要素风险感知来实现，因此，本研究提出假设H5a和H5b：

H5a：要素风险感知在自然环境风险感知和景观质量风险感知之间具有中介效应

H5b：要素风险感知在社会环境风险感知和景观质量风险感知之间具有中介效应

由此得出本研究的概念模型如图1。

四 研究设计与研究方法

（一）研究区域

本研究以四川省九寨沟国家级自然风景区为案例地，九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县，是中国第一个以保护自然风景为主要目的的自然保护区，一直以来因其独特的景观吸引了大量游客前往。2017年8月8日晚，四川省北部阿坝州九寨沟县发生70级地震，带来了很大的人员伤亡和财产物资损失。国家旅游局于2017年8月9日紧急发布一级安全提示，警醒游客暂勿前往灾区旅游，要求旅行社暂停关于九寨沟风景区的旅游业务，并帮助已在灾区的游客完成撤离工作中华人民共和国文化和旅游部：《国家旅游局提醒近期暂勿赴地震灾区旅游》，（2017-08-09）[2020-07-08]，https：//wwwmctgovcn/ ggfw/cxts/201708/t20170809_832107htm。。在此背景下，本研究选取刚经历过重大地震并处于恢复期的九寨沟自然风景区作为本研究的案例地，并于2017年9—11月份对九寨沟地区灾后游客的风险感知相关问题做了三个月的持续调查，来研究游客对于灾后旅游地的风险感知问题，具有一定的代表性意义，并且可为类似的旅游地提供一定的借鉴意义。

（二）测量量表的设计

本研究所用的测量量表是通过对国内外现有文献的整理，通过理论分析，并结合地震灾害后的实际情况来设计的变量和题项。问卷主要包括两大块的内容。第一部分包括环境风险感知、要素风险感知以及对景观质量的风险感知。

环境风险感知主要结合了地震发生后为旅游目的地带来的环境破坏状况和人们在灾后所担心的实际问题来设计题项。环境风险包括自然环境风险和社会环境风险两部分内容，对自然环境风险感知的问项设计主要基于震后潜在游客去九寨沟旅游所担心的次生灾害的发生、道路崩塌、水污染问题以及传染疾病的传播四个题项;社会环境的风险感知主要包括对震后的生活条件、治安环境及旅游物价三个方面的感知Felbermayr G，Groschl JNaturally Negative：The Growth Effects of Natural DisastersJournal of Development Economics，2014，（111），pp92-106。

旅游要素风险感知参照旅游活动的六大要素来设计问项，主要包括游客对灾后地的交通、饮食、住宿、娱乐活动、游玩线路、购物安全等六大部分的风险感知情况。

景观质量风险的感知主要借鉴了已有文献中对景观质量的评价尺度来设计测量变量。综合国内外的文献发现，对景观质量的评价主要从景观的稳定性、观赏价值、景观特征、景观品质、视觉质量以及景观类型的丰富度和规模来对景观质量进行评价齐童、王亚娟、王卫华：《国际视觉景观研究评述》，《地理科学进展》2013年第6期，第975—983页。。综合国内外对景观质量的评价指标并结合九寨沟灾后的实际情况，本测量量表做出了对观赏性低、质量下降、特征改变、文化性减弱、价值降低以及外观破坏共六个方面的风险感知测量。这一部分的问卷均采用李克特七级量表来测量，分别是“完全不担心”“很不担心”“比较不担心”“一般”“比较担心”“很担心”“非常担心”。

问卷的第二部分的内容主要是对控制变量的测量，包括被测量者的性别、省份、学历、年龄、职业、职业性质、以及旅游频率。

（三）问卷预调研

问卷的预调研在2017年8月底进行，采用网络发放问卷的方式，共收回有效问卷179份，使用SPPS 210对收回的问卷进行信度和效度分析，预调研数据分析结果显示，自然环境风险感知、社会环境风险感知、旅游要素风险感知、景观质量风险感知4个维度的Cronbachs α系数分别为0852、0802、0898、0911，均大于07，且问卷整体的Cronbachs α系数为0945，可见该问卷信度良好。同时对各变量进行因子分析，分析结果显示，自然环境风险感知（KMO=0712），社会环境风险感知（KMO=0666），旅游要素风险感知（KMO=0852），景观质量风险感知（KMO=0798），且各观测变量的因子载荷均大于05，可见该问卷的效度也较好，以上结果均显示该问卷的整体信度和效度较好，可用于正式调研。

（四）数据收集与样本结构

问卷的正式调查于2017年9—11月份进行，采取网上问卷发放，对九寨沟景区分布在各地的旅游者进行了持续3个月的调查，收回的问卷共有1 148份，剔除349份无效问卷，共计收回有效问卷799份，有效回收率达69%。在收回的有效问卷中，性别比例为女性居多，女性占比642%，男性占比358%。年龄段在20岁以下的占比1%，20～29岁的占比448%，30～39岁的占比217%，40～49岁的占比164%，50～59岁的占比128%，60岁及以上的占比33%，可见在调查的对象中，年龄段集中在20～39岁。在调查对象的学历层次中，初中及以下的学历层次占比45%，高中学历层次占比115%，专科学历层次占比168%，本科学历层次占比566%，硕士及以上学历层次占比106%，可见调查对象多集中在本科学历;调查者所从事的职业包括企业职员和政府公务员占比255%，科研人员占比79%，个体经营者116%，在校学生占比349%，其他性质职业占比201%。

五 数据分析与模型检验

（一）测量量表的信度和效度检验

本研究运用SPSS 210对数据进行描述性统计和信度以及效度检验，信度检验采用Cronbachs α系数来检验各分量表的内部一致性，Cronbachs α系数值分别为自然环境风险感知0874，社会环境风险感知0850，要素风险感知0899，景观质量风险感知0925，均大于07，表明问卷的信度良好;对问卷进行效度检验，结果显示，自然环境风险感知的KMO值为0715，社会环境风险感知的KMO值为0711，要素风险感知的KMO值为0876，景观质量风险感知的KMO值为0870;各观测变量的因子载荷系数均大于05;其次，从总体量表来看，总体量表的Cronbachs α系数高达0949，KMO的检验值为0932（p<0001），可见问卷的信度和效度良好。

（二）验证性因子分析

本研究继续使用AMOS 220对测量变量做验证性因子分析，并利用吴明隆的建构效度计算程序来计算各变量的组合信度（CR）和平均变异抽取量（AVE）的值，如表1所示。结果显示，问卷中每一个题项的因子载荷的值均大于05，都符合因子载荷大于05的标准。各变量的平均变异抽取量（AVE）均大于05，其中自然环境风险的平均变异抽取量大于07，說明量表具有较高的建构效度。同时，通过验证性因子分析输出的拟合指标可得，GFI=0950，AGFI=0922，NFI=0967，RFI=0954，TLI=0968，CFI=0977，IFI=0977，均符合模型适配指数大于09的标准，同时PNFI值大于07，RMR的值为0070，SRMR值为00286小于005，可见在验证性的因子分析中，各类拟合指数均符合要求，可以用来验证本研究所提出的假设。

（三）变量的描述性统计及相关性分析

主要变量的描述性统计以及变量间的相关系数如表2所示，可以看出，自然环境风险感知、社会环境风险感知都和旅游要素的风险感知以及景观质量感知之间存在着显著的相关性，旅游要素风险感知和景观质量风险感知之间也存在显著的相关性。

（四）结构模型拟合与假设检验

本研究继续使用AMOS 220对模型进行路径分析，利用收回的799份有效样本数据来拟合理论模型。在对模型进行拟合检验时，使用χ2/df（p>005）、RMSEA（<008）、RMR（<005）、 GFI（>09）、AGFI（>09）等绝对适配度指数，NFI（> 09）、RFI（>09）、TLI （>09）、CFI（>09）等增值适配度指数和PNFI（>05）等简约适配度指数来进行模型的判断Schumacker R E，Lomax R GA Beginners Guide to Structural Equation ModelingMahwah，NJ：LErlbaum Associates，1996，pp85-91。如图2中的整体模型的检验结果表明该模型的拟合度良好，各指数均达到了指标建议值。检验结果表明，游客对灾后旅游地的自然环境风险感知对社会环境风险感知（β=0754，p<0001）有正向的影响作用，证明假设H1成立;自然环境风险感知对旅游要素风险感知（β=0329，p<0001）有显著的正向强化作用，社会环境风险感知对旅游要素风险感知（β=0494，p<0001）具有显著的正向强化作用，证明假设H2a和H2b在统计意义上显著成立;自然环境风险感知对景观质量风险感知（β=0196，p<0001）具有显著的正向强化作用，社会环境风险感知对景观质量风险感知（β=0271，p<0001）具有显著的正向强化作用，证明假设H3a和H3b在统计意义上均显著成立;旅游要素风险感知对景观质量风险感知（β=0321，p<0001）具有显著的正向影响，证明假设H4在统计意义上显著成立。根据路径分析的结果也可以发现，游客对灾后旅游地各个风险之间存在感知差异：（1）游客的社会环境风险感知对旅游要素风险与景观质量风险的溢出效应（β=0494，0271）均高于自然环境风险（β=0329，0196）;（2）游客对不同旅游要素的风险感知之间亦存在差异，如图2所示，在旅游要素风险感知因素中，游客对于购物安全（082）、住宿安全（081）、娱乐安全（080）、游览安全（079）、食品安全（068）以及交通安全（067）等风险因素具有差异化的感知。

根据温忠麟温忠麟、张雷、侯杰泰，等：《中介效应检验程序及其应用》，《心理学报》2004年第5期，第614—620页。、Baron & KennyBaron R M， Kenny D AThe Moderator-mediator Variable Distinction in Social Psychological Resear-ch：Conceptual， Strategic，and Statistical ConsiderationsJournal of Personality and Social Psychology，1986，51（6），pp1173-1182、Judd & KennyJudd C M，Kenny D AProcess Analysis：Estimating Mediation in Treatment EvaluationsEvaluation Review，1981，5（5），pp602-619提出的中介效应检验方法：（1）在不加入中介变量（旅游要素风险感知）的情况下，自变量（自然环境风险感知和社会环境风险感知）对因变量（景观质量风险感知）显著;（2）自变量对中介变量显著，且中介变量对因变量也是显著影响的，则表明自变量对因变量的影响至少有一部分是通过中介变量作用的，进行第三步检验;（3）检验加入中介变量后自变量对因变量影响的显著性，若结果显著，则证明该中介变量只存在部分中介作用，即自变量对因变量的影响只有一部分是通过中介变量实现的。综合以上模型检验结果和中介效应检验方法，可得结论即旅游要素风险感知在自然环境风险感知和景观质量风险感知之间存在部分中介效应，在社会环境风险感知和景观质量风险感知之间也存在部分中介效应。假设旅游要素风险感知在自然环境风险感知和景观质量风险感知之间的中介效应为M1，旅游要素风险感知在社会环境风险感知和景观质量风险感知之间的中介效應为M2，根据温忠麟提出的对中介效应的检验方法，仅有一个中介变量时，中介效应值和间接效应值一样，因此，可得M1=0429，M2=0159即自然环境风险感知和景观质量风险感知之间的中介效应系数为0429，社会环境风险感知和景观质量风险感知之间的中介效应系数为0159，假设H5a和假设H5b成立。研究假设检验结果如表3。

六 结论与启示

（一）研究结论

本研究从游客对灾后旅游地风险感知的角度出发，以2017年九寨沟“88级地震事件”为研究对象，以认知迁移理论为理论基础，构建了于灾后旅游地的环境风险感知、旅游要素风险感知和景观质量风险感知之间的影响模型，以探索灾后旅游地环境风险对旅游地吸引力要素风险的感知溢出效应。实证检验的结果表明：1游客对灾后旅游地的自然环境风险感知正向影响其社会环境风险感知;2游客对灾后旅游地的自然环境风险感知和社会环境风险感知均对旅游要素风险感知以及景观质量风险感知有正向强化作用，表明灾后旅游地的环境风险对旅游地吸引力要素的风险感知有正向溢出效应;3旅游要素风险感知对景观质量风险感知有显著的正向影响作用。同时，游客对灾后旅游地的环境风险感知、旅游要素风险感知和景观质量风险感知三者之间存在递进的正向影响关系，要素风险感知在环境风险和景观质量风险感知之间存在部分中介效应;4游客对灾后旅游地吸引力要素风险之间存在感知差异，且社会环境风险对吸引力要素风险的溢出效应高于自然环境风险因素。

（二）理论贡献

1本研究将认知迁移理论引入风险感知的溢出效应研究，验证了认知迁移理论在本研究中的适用性，拓宽了该理论的使用范畴，为研究风险感知溢出效应的相关问题提供了新的理论分析视角。本研究通过认知迁移理论揭示了灾后旅游地环境风险对要素风险和景观质量风险的感知溢出，证实了灾后游客“环境风险感知→景观质量风险感知”“环境风险感知→旅游要素风险感知”以及“要素风险感知→景观质量风险感知”的强化影响机制，为研究灾后风险感知的溢出效应提供了新的理论基础。

2本研究基于游客感知视角验证了灾后旅游地环境风险在风险影响链条中的传递作用，并揭示了地震灾害后游客对旅游地风险的感知变化过程，证实了“环境风险感知—要素风险感知—景观质量风险感知”之间层层递进的影响关系。学界现有关于风险感知的相关研究一般是基于单一风险要素，并基于纵向视角来审视其后续影响，本研究则从不同类型风险之间的横向影响视角来验证灾后旅游地存在的三类风险之间的影响关系。研究结果证实了游客对灾后旅游地的风险有一个逐渐传递的感知变化过程，并证实了环境风险感知在风险感知的影响链条中的重要作用，验证了环境风险对旅游地吸引力要素的传递影响作用。

（三） 研究启示

1加强对灾后旅游地景观质量的保护和恢复。旅游地相关部门应该关注旅游者对灾后旅游地的景观质量评价及其风险感知程度，结合旅游地的实际情况，从景观的视觉质量、文化价值、社会价值、景观的稳定性以及景观特征等几个方面进行优化，尤其要注重景观特征的恢复重建，要结合地方特色，努力恢复或重建具有原旅游地特色的景观，不可犯灾后重建同质化严重的问题。

2从源头出发加强对环境风险的管控，建立政府主导，社区和企业参与的风险管理模式。对于自然环境风险因素，注重对山体滑坡、道路崩塌、水体污染以及疾病传染等几个方面的预防和控制，建立风险隔离带以及风险防范措施，由政府和社区共同参与建立应急救援制度，减少由自然环境风险因素带来的安全事故的发生;对于社会环境风险因素，政府要加强对灾后地区的救援支持力度，从物质和心理上给予扶持，为其提供良好的生活条件，并利用政府和社会的力量建立地方巡查队伍，打造稳定的治安环境。

3注重对灾后旅游地恢复重建成果的宣传营销。根据灾后人们对旅游地风险的感知过程制定不同阶段的宣传引导策略，加强与游客之间的信息沟通交流，打破由于信息不对称而带来的风险认知误区。政府及各相关企业主体可以根据游客对风险的感知变化过程，充分利用媒体等宣传手段，在灾害发生后的初期阶段对灾后旅游地的环境恢复重建情况进行宣传引导，打造地区与游客之间的信息交流平台，从源头阻断旅游者风险感知的连锁过程，以降低游客对旅游要素和景观质量的风险感知程度，提高其对旅游地安全形象的认知程度，以促进旅游地的恢复发展。

（四）研究局限与展望

本研究从游客感知的角度出发，探索了灾后旅游地环境风险对旅游吸引力要素风险的溢出效应，但由于调研时间的限制，研究仅对灾后三个月之间游客的风险感知进行了调查。后续研究应考虑在地震发生后的不同时间段对游客展开持续性调研，以对游客的风险感知展开更为详细的探讨;此外，游客对不同旅游要素存在差异化的风险感知，后续研究可进一步对这种差异化的风险感知进行探索，并分析不同旅游要素风险对景观质量风险的影响作用。

Spillover Effect of Environmental Risk After Disaster

on the Attraction Factors of Tourism

WANG Jing-qiang， GUO Qian-ya， XIE Chao-wu

Abstract： The environmental risks of tourist area after disaster are widely concerned by scholars， but its spillover effect on the attractive elements of tourist area is ignored. Based on the theory of cognitive transfer， this paper takes Jiuzhaigou after the “8·8” earthquake in 2017 as the research object and constructs the conceptual model composed of “environmental risk of tourist area after disaster-tourism elements risk-landscape quality risk”， and the influence mechanism among the three is tasted through the structural equation model. The results show that tourists perception of environmental risk has a significant and positively effect on the perception of tourism elements risk and landscape quality risk; the perception of tourism elements risk also has  a positive effect on landscape quality risk; the tourists perception of tourism elements risk plays a partial mediating role between environmental risk perception and landscape quality risk perception. Therefore， environmental risk perception after disaster will strengthen tourists risk perception of tourism attraction and reduce the attraction of tourism area. the tourism area after disasters should strengthen environmental restoration and conduct separate publicity on tourism elements and tourist landscapes to avoid the negative spillover effects of environmental risks.

Keywords： disaster; environmental risk; the attractive factors of tourism; risk perception; spillover effect; Jiuzhaigou

【責任编辑 吴应望】