陈阿容

摘要：电力市场改革是我国社会经济发展的必然趋势，通过打破电力市场垄断局面，有利于激发市场活力，推动供电企业创新。主动引入精细化管理的理念，保证工作的顺利进行。此外，根据当今市场经济的发展形势，供电企业还应重视核心产品的开发和销售，使其产品能满足用户的需求，有效确保供电系统安全稳定运行，从而为广大人民群众带来更高质量的用电服务。鉴于此，本文主要分析供电企业用电检查管理模式与营销策略。

关键词：供电企业;用电检查;营销

中图分类号：TU75   文献标识码：A

1、引言

针对供电企业用电检查内容研究，认识到用电检查管理的重要性，不仅维系供电企业用电检查管理各环节，同时还直接影响到用电检查质量。

2、用电检查的含义与必要性

在提升用电检查管理及营销策略制定的过程中，供电企业应对其必要性及含义进行分析，提高对其的认识，以此推动相关工作的开展，进而提升该工作的质量。用电检查工作并非单单的指某一项工作，而是涵盖着用电安全、设备维护、人员管理工作等，电网的铺设及维护工作也在其范围内，是一项十分复杂的工作。

加强对用电检查工作的控制可以在一定程度上减少偷电情况的发生，保证用电市场规划性。而且企业会对线路进行定期检查，防止在电路使用中出现老旧、破损的现象，以此保证用电安全性，减少因供电企业的原因对用户造成的影响，以此在用户心中树立起良好的企业形象，确保企业可以在获取经济利益的同时完成自身品牌建设。

3、供电企业用电检查管理模式

一是事故性方面的用电检查，主要针对用电客户用电期间发生客户设备故障出门事故，供电企业须安排专人按照“产权归谁，责任归谁”的原则，界定供用电安全责任展开全面性的事故检查。

二是经营性质方面的检查属于供电企业普查内容，定期展开大范围供电检查，确定供电合同情况，同时科学排查是否存在窃电或者违规用电等现象，针对线损异常的馈线、台区，计划性开展检查管理工作。对于存在窃电或者是违约用电等情况，须针对性地制定突击检查方案。检查供电所电价执行，及时发现问题并解决问题。供电企业用电管理中，肩负稽查用电业扩报装等责任。

三是保供电检查与季节性检查。保供电检查，主要涉及到大型政治活动用电检查工作;季节性检查则按季节变化展开用电检查工作，如季节性迎峰度夏（冬）、防洪防汛、防山火或者农業排灌等。欠电费客户催交同样是用电检查管理，有效协助供电所及时收回电费。

4、提升供电企业用电检查管理模式基础上的营销策略

4.1、设立专业的用电检查监管部门

在明确相关问题后，供电企业要根据存在的问题采取措施，保证在发展的过程中减少相关问题的出现，以此提升用电居民的满意度。在制定相关营销策略的过程中，供电企业要建立专业的用电检查监管部门，要求该部门在工作中可以对用户的电量使用、规范情况等进行检查，确保可以及时发现和处理不安全隐患，提升用电检查工作的质量，促进用户体验感的提升。在保证用电检查工作开展质量的基础上，供电企业应安排监督人员对相关工作进行监察，对电力检查工作中的问题、不安全因素进行收集和整理，通过这种方式提高电力检查人员对自身工作的重视，提升工作人员的责任心，规范工作人员的行为。

4.2、树立市场观念

在经济快速发展的背景下，各个行业在发展过程中均应根据市场需求加强自身建设，因此，在供电企业进行电力检查及制定营销策略工作中应树立较强的市场观念，积极对计划输电工作进行改革与创新，使得供电企业可以在经济发展新形势下得以生存，提升企业的发展可持续性。在树立市场观念的情况下，要建设专业的营销管理改革部门，在制定营销策略工作前，管理人员要对市场的动态具有深入了解，以此为基础制定合理、科学的营销策略。

4.3、加强对工作人员的培训工作人员的专业性

在一定程度上决定着用电企业工作开展的质量，因此，供电企业在用电检查管理改革工作中要加强对工作人员的培训，进而提升其专业水平。在这个过程中，供电企业要教授专业知识及技能，使工作人员具备专业的用电检查知识，进而提升相关工作水平，节省用电检查工作所需的时间。要在培训工作中提升工作人员的职业道德，使其高质量完成电力检查任务。

4.4、利用高新技术与信息技术建立现代化管理模式

在社会发展的过程中，各个领域都加强了对信息技术的使用，而供电企业在发展的过程中也应明确社会发展的趋势，在实际工作中通过加强对高科技与信息技术的使用，来弥补工作人员工作中存在的不足，进而有效完善电力检查工作。供电企业要积极尝试使用科学的监控设备与用电检查设备，以此帮助工作人员更好开展电力检查工作，进而提升相关工作全面性与完整性。管理人员可以利用信息技术实现用户用电资料的数据化，确保可以动态掌握用户的用电情况，进而对其进行数据分析，提升管理工作的针对性。

4.5、规范精细化管理流程

为有效应对电力市场改革对电力营销的挑战，供电企业需规范精细化管理流程。通常情况下，电力营销管理人员在工作期间，需结合电力监管部门的相关信息，充分掌握电力用户的各种诉求，从而对营销管理工作进行细分，提高电力服务质量和服务效率。因此，在供电企业中合理利用流程驱动业务管理模式，结合电力营销的具体情况，适当调整电力用户服务功能以及管理程序，完善协调机制，有利于简化电力营销业务流程。营销管理人员要确定和兼顾业务总进度及分进度目标，明确营销关键环节，保障电力营销工作顺利开展，推进业务纵向和横向转换，准确管理营销要点，提高企业的营销绩效和收益。

5、结束语

基于电力企业的经营状况，各企业要更好地保证检验和销售工作的顺利进行，必须从自身实际出发，不断完善已有的管理方法，实现模块化发展。另外，在实际工作中，检查员还应做好相关记录，并将这些数据整理成册，确保用电管理工作顺利进行。

参考文献

[1]鲍凌翔.供电企业用电检查管理及营销策略分析[J].企业改革与管理，2021（18）：133-134.

[2]王波，张非.供电企业用电检查管理模式与营销策略探究[J].电力设备管理，2021（06）：133-134+145.