张杰

摘要：我国科技自改革开放以来一直处在不断进步当中，而随着科技的发展与进步，人们对于电力事业的发展和完善也有了更高要求，在实际的稽查工作中，要積极地采取各种措施，努力提好电力营销稽查工作的质量和效果，基于此，本文对现阶段电力营销管理中营销稽查存在的问题以及電力营销稽查对提高电力营销效率的措施进行了分析。

关键词：电力营销稽查;电力营销;有效性

1 现阶段电力营销管理中营销稽查存在的问题

1.1 电力营销稽查制度不健全

现期间，随着中国市场经济体制的逐步建立，电力营销稽查准则与体系的建立与完善受到了大家的广泛重视与高度重视。从中国现在的现状来看，电力营销稽查准则体系主要存在以下两个方面的问题：电力营销稽查工作的工作质量与工作标准没有一致的规则。这直接致使电力公司营销工作的发展与评估没有一个固定的测度标准，无法真实地反映电力公司的营销质量。没有将电力营销稽查准则与电力公司方针一致。这容易致使电力营销稽查工作脱离公司生产经营方针而存在，致使其出现功率低、监督不到位等现象。

1.2 营销稽查手段力度不强

由于当前的稽查手段的单一性，导致需要人工的对需要稽查对象进行筛选选择，这样的稽查手段在一定程度上不够科学也不够公平和民主。有计划地展开稽查工作，对于调查得到的大量的数据资料，没有系统的分析方法，不知道在哪里找到分析的切入点。

2 电力营销稽查对提高电力营销效率的措施

2.1 建立有效的内部监督管理控制体制

为了让营销稽查工作能够在电力风险管理中发挥作用，还必须建立有效的内部监督管理控制体制，明确划分各个部门，具体包括：电力企业有营业部门、电力供应部门、风险处理部门等。在整个电力供应的环节中，这些部门是相互联系的，例如，营业部门对外办理业务，他所受理的每个顾客都将由电力供应部门和风险处理部门等，来进行售后的一系列售后供电和维护工作，如果营业部门在办理过程中，没有给客户进行详尽的业务讲解，一旦在售后发生业务上的纠纷，其它部门将代替营业部门承接客户的抱怨，这就让其它部门具备了对营业部门监督的可能性，而内部监督管理控制体制，就是通过部门之间相互独立却又彼此关联的状况，来实现部门之间的相互监督。

2.2 构建信息化电力营销稽查模式

在科学技术快速发展背景下，信息化工作方式已经成为各个行业工作的主要手段，信息技术与岗位工作的结合，不仅提升工作效率，同时减轻工作人员的压力。电力企业运行的过程中，将信息技术运用在电力营销稽查中，借此发展电力营销中存在的问题，并反馈给相关人员，为电力营销活动实施提供技术支持。电力企业可以根据自身实际情况，建立信息化电力销售稽查平台，要求工作人员利用信息技术手段进行电力营销相关数据信息的收集与处理，在信息技术的支持下发现问题与解决问题。通过信息技术手段的运用，提升电力营销稽查工作的有效性，解决电力销售方面的问题。

为了提升稽查人员的专业性，可以组织信息技术培训活动，对工作人员进行信息平台操作，使其明确电力营销稽查工作的重要性，并主动为用户提供服务，了解用户的实际需求，解决用户的问题。信息技术的运用，增加电力企业与基层群众之间的互动，可以使企业了解用户的需求，并利用电力营销的方式，满足用户的需求，提升电力营销效率。

2.3 制定营销稽查工作规范

仅就现阶段发展来看，稽查工作中很难分辨出电力营销的稽查人员，这是由于稽查人员一般没有显著的标志，多以便装出现在公众场合，有时的工作态度难以令人接受，这在一定程度上使其工作形象大打折扣。所以要进一步规范稽查人员的工作行为，具体如下：服装应穿戴整齐、仪态保持统一、工作中需要注意自身的态度、语气以及动作等。

2.4 建立科学的电力营销稽查评价体系

为了有效提高供电公司的营销效率，必须建立科学的电力管理评估体系。首先，可以建立一个公平和公正的人才选拔系统，该系统在全面审计中验证受试者在电力营销中的表现和有效性，首先在审计的背景下而不是在运营日历中验证审查员的能力。这样，电力营销的优秀员工就可以有足够的职业路径，让他们的工作更加积极。其次，在电力和营销审计人员的评估系统中，可以添加一个系统，每个人都可以对评估结果进行评论。如果有人对绩效评价的评价结果不满意，可以按照制度发表意见，评价单位必须听取所有的反对意见和异议，最后做出适当的决定。这样很大程度上保证了电力营销的公平公正。

2.5 制定科学的电力营销稽查制度

在电力营销稽查工作中，为了保证电力营销稽查工作的有效性，就必须要制定出科学的电力营销稽查制度，因为其是电力营销稽查工作的基本规范和原则，也是约束电力营销稽查工作人员工作行为的准则。在实际工作中，电力企业要能够根据自身水平制定出符合实际需求的电力营销稽查制度，保证电力营销稽查工作能够对电力资源予以科学的保护。并选择专业人才成立电力营销稽查队伍，保证每一个稽查人员都能够在队伍中有不可替代的作用，为保证电力营销稽查工作的有效开展带来支持。另外，针对于电力营销工作的违规行为要明确惩处制度，保证电力营销稽查工作的权威性，从根本上给予电力营销人员以威慑，从而打消他们违规操作的想法，从根本上保证电力营销工作的科学有效，从而实现电力营销稽查工作的目标。

3 结束语

通过文章的分析使我们深刻感受到电力营销稽查工作对改善电力营销的有效性。随着我国经济的快速发展，各行各业用电量持续增长，电力企业为了适应这种情况已经做出了很多努力，但还是面临着巨大挑战。电力营销是电力企业发展的重要方面，并且电力营销所处地位的重要性逐渐显现，而电力营销稽查又是确保电力营销正常、规范运作的基础，也是提高电力营销效率的重要途径。所以应重视电力营销稽查工作，我们完全有理由相信，在相关工作人员的不断努力下，我国的电力事业将得到更好的发展。

参考文献

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