李银

摘要：目的：探讨7S管理在医院门诊药房管理中的应用效果分析。方法：将7S管理办法应用到门诊药房管理中去，将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约引入门诊药房管理工作的各个环节中，强化服务流程对比管理前后各项指标。结果：医院门诊药房管理中经过7S管理后的管理质量显著提高，差异具有统计学意义（p<0.05）。药品管理质量评分上升，差异具有统计学意义（p<0.05）。各项指标有所改进，组间对比，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：在门诊药房管理中应用7S管理的效果突出，能够显著提升管理水平和工作效率，具有较为突出的应用效果，值得进一步推广适用。

关键词：7S管理;医院门诊药房管理;应用效果

【中图分类号】TU246.1+3  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）06-401-01

当医疗条件发生变化，人们生活水平提高时，人们对医疗质量的要求也越来越高，这就对医疗管理提出了更高的要求。门诊药房根据医院要求进行7S管理。管理好环境，注重质量，营造一流的工作环境，提升医院的整体形象。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院门诊药房有10名在职人员，管理药品包括常用药、冷藏药品、急救药品、高危药品、麻醉精神药品等。对实施“7S”管理模式前后的药学质量、药品管理质量进行对照。

1.2 方法

①整理：整理是提高药学工作质量的重要措施，其实施要点是实行三清原则，即清理、清除、清爽，制定需要和不需要的判别标准，制定废弃物处理办法，每日循环整理。药房管理也属于整理的重要组成部分。定期整理，避免药房垃圾过多的现象。设备的日常维护与保养，可以消除混装、过期药品，使应急设备处于待命状态，提高医疗质量。②整顿：进行整顿可以提高药学人员的工作效率，在进行整顿的过程中要将必需品进行分类，并做好标识，避免出现乱翻的情况，节约更多时间，减少消应慌忙造成的医疗纠纷。……