郑晓

2021年4月8日抖音电商首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中首次阐释了“兴趣电商”概念

为行业带来新价值

2021年4月8日，抖音电商首届生态大会在广州举行。抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中，首次阐释了“兴趣电商”概念，即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。他表示，抖音有良好的内容生态、众多优质创作者、多元化用户和较为成熟的兴趣推荐技术，有很大机会做好兴趣电商。

康泽宇谈到，尽管发展快速，但GMV不是现阶段抖音电商的第一指标，完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购买保障、客服体验才是重中之重。康泽宇是抖音电商的业务负责人，做技术出身，后来转行做了产品经理。来到字节跳动之后，负责过几款国际化产品，做得比较好的是Helo（一款内容和社交网络应用程序），在当地有一些影响力，之后董事长张利东希望他来接手抖音电商。

在康泽宇看来，当时感觉国内的电商业务好像很成熟了，做电商能有什么增益呢？架不住张利东一直说，觉得抖音电商“还是个大事情”，先试试看。

在加入抖音电商之前，有一次张利东来找其谈话。问：“你今天想买啥？”康泽宇想了半天，说：“没啥！”张利东说：“你刷刷抖音，看到好东西，买买看！”后者在抖音上看到一个直播间，田姥姥的外孙，在直播介绍一款天海藏速食小龙虾，虾肉饱满、汤汁浓郁，看上去特别好吃。就果断下了在抖音电商的第一单，收到之后一尝，果真好吃，真香！……