朱康波 邬关荣

摘  要：随着国内经济的不断增长，人民消费水平和生活水平的持续提高，旅游业得到了蓬勃的发展，成为了拉动经济增长的主力军，同时旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美誉。互联网时代信息技术的高速发展给旅游业的发展带了新的机遇和挑战，在很大程度上改变了传统旅游业的经营模式。

关键词：旅游电子商务;旅游业;影响机制

中图分类号：F590.8    文献标识码：A

Abstract： With the continuous growth of domestic economy and the continuous improvement of people's consumption and living standards， tourism has been booming and become the main force of economic growth. At the same time， tourism has the reputation of“smoke-free industry”and“eternal sunrise industry”. The rapid development of information technology in the internet era has brought new opportunities and challenges to the development of tourism， which has changed the traditional business model of tourism to a great extent.

Key words： tourism e-commerce; tourism; impact mechanism

互聯网时代的高速发展，给旅游业的发展带来新的机遇，在传统的旅游模式上增加了旅游电子商务的模式，本文简要的分析了旅游电子商务对旅游业的内在机制和外在表现的影响，从而能够更好地理解电子商务对于促进旅游业发展的影响作用。

1  旅游电子商务的评述

在20世纪90年代由瑞佛·卡兰克塔最早提出了“旅游电子商务”这一概念，后来经约翰·海格尔进一步完善，但是学术界并未形成一个统一明确的概念定义。世界旅游组织在《E-Business for Tourism》中指出“旅游电子商务就是利用先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”。王欣（2000）认为旅游电子商务是一个通过网络为载体来实现旅游业分销的商务体系。徐素宁（2001）认为旅游电子商务是利用因特网进行旅游信息管理和办公的商务活动。巫宁、杨路明则认为旅游电子商务是通过一系列信息技术使得传统旅游业信息的获取变得电子化和信息化，并且通过网络达到旅游信息的发布和共享，即消费者可以线上体验、预定、消费等，而生产者也能通过电子商务获得消费者需求信息和进行企业营销宣传。……