何欣 周莉莉

摘  要：移动电子商务环境下，市场发生了许多新变化，传统市场细分方式不再完全适应移动电商市场。精准的市场细分是企业获得成功的关键因素之一，所以急需找到适合移动电商市场的细分方式。文章分析了移动电子商务发展现状，结合市场细分理论知识探讨了现阶段移动电商市场细分存在的问题，并就相关问题的解决对策进行了思考，以期为移动电商市场进行精准细分提供参考。

关键词：移动电子商务;市场细分;消费者需求

中图分类号：F713.365    文献标识码：A

Abstract： In the mobile e-commerce environment， many new changes have taken place in the market， and traditional market segmentation methods are no longer fully adapted to the mobile e-commerce market. Precise market segmentation is one of the key factors for the success of enterprises， so it is urgent to find a segmentation method suitable for the mobile e-commerce market. This article analyzes the development status of mobile e-commerce， discusses the current problems of mobile e-commerce market segmentation based on the theoretical knowledge of market segmentation， and considers solutions to related problems， with a view to precise segmentation of the mobile e-commerce market for reference.

Key words： mobile e-commerce; market segmentation; consumer demand

在移動电子商务市场，商品品种繁多，消费者需求越来越难以满足，移动电商企业间的竞争加剧，很多电商企业经营失败。分析原因发现，产品无特色、营销手段单一等是主要原因，而这归根结底还是市场细分不明确导致。企业如果只是一味追逐市场热点随大流，而不是以科学的市场细分确定目标市场，那么企业就难以实现长远发展，甚至破产倒闭。企业想要在竞争激烈的移动电商市场生存发展，就必须制定合理营销策略以抢占移动电商市场份额，而科学市场细分与合理目标市场是企业制定营销战略的核心内容，所以对移动电商市场进行精准消费者细分成为企业成功的重要因素。

1  研究现状

1.1  移动电子商务迅猛发展

移动通信技术的发展、移动终端设备的普及以及性能的不断提升，极大促进了移动电商的发展。2015年移动端网购用户首次超越PC端，此后移动用户网购的数量在总体电商交易规模中的占比不断扩大，移动终端成为电商市场的主流消费场景。……