张爽

摘  要：近年来互联网保险发展迅速，但由于部分保险机构违规经营、不当创新，互联网渠道投诉激增、竞争无序，严重损害了消费者权益，引发社会各界关注。互联网保险业务监管环境趋严。本文重点梳理和分析了互联网保险业务监管现状及互联网保险新规对行业市场格局的影响，并特别关注了生存压力较大的中小保险公司，提出了具体的应对策略。

关键词：互联网保险监管新规;中小保险公司;影响

随着互联网向保险行业的快速渗透，互联网保险业务已成为未来中国保险业竞争的主要“战场”。据保险行业协会发布的报告显示，2020年互联网人身保险业务累计实现规模保费2110.8亿元，较2019年同比增长13.6%。其中互联网健康保险已连续6年保持增长态势。但与此同时，互联网保险也暴露出一些问题，银保监会2019年接到互联网保险消费投诉约1.99万件，同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍。因此，监管部门近两年频繁出台相应的监管规则，对互联网保险业务乱象进行治理，以促进互联网保险业务的健康发展。

一、互联网保险业务监管现状

近年来，中国银银保监会陆续发布了一系列管理办法及规范性文件（表1），针对互联网保险中存在的市场准人、信息不对称、风险防控、销售误导等问题 ，提出监管要求。

2020年12月7日出台的《互联网保险业务监管办法》（以下简称“《办法》”）成为当前互联网保险业务监管的核心管理制度。2021年10月出台的《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》（以下简称“《通知》”）则是对《办法》的配套规范性文件，细化并完善了互联网人身保险业务的监管规则。……