张黎明

摘 要：现代组织日常管理活动中，信息不对称现象普遍存在于领导与员工之间、员工与员工之间，导致员工明明知道组织中存在问题也会像对待“皇帝的新装”一样知而不言，致使组织得不到实时反馈，错失解决问题的最佳时机。本文从信息不对称的视角来探讨员工沉默行为的成因、表现以及防控之策。

关键词：信息不对称;员工沉默行为;信息反馈

中图分类号：F24 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.14.045

0 引言

信息不对称现象原指在经济活动中，双方在对有关交易的信息掌握程度上存在差异，使得信息掌握较少一方不能做出有效决策。在信息资源日趋丰富的今天，组织内部信息不对称现象频繁发生。由于组织内领导与员工所处职级不同，员工往往直接接触组织内的基础信息，对组织存在的有关问题具有更为敏锐的洞察力，假如员工将相关问题及时反馈给领导，在很大程度上能促进组织可持续发展。但在现实中，组织内信息不对称现象的频繁发生使得员工沉默现象大行其道。因此，本文从信息不对称的视角分析了组织内部的员工沉默行为，归纳了员工沉默行为的表现及危害，并主要从组织、领导、员工三方面出发，提出了規避组织内部信息不对称引起的员工沉默行为的防控之策。

1 信息不对称下员工沉默行为的成因

互联网信息时代，由于组织形式趋于扁平化，且组织内部信息量扩大、信息交换频率加快，导致组织内部信息的不对称程度增加，从而造成了员工沉默行为的产生。……