刘亮 张原

摘 要：[目的]探究精益生产在H企业工位流程中的应用，以提高突发情况时工位流程的效率。[方法]对H企业的工位流程进行平衡优化，利用ECRS 原则和流程图优化对健康筛查的工位进行改善，提出“精益流程+高效筛查”的优化方案。[结果]对H企业的工位流程进行分部改善，减少了瓶颈工时和工作人员数量，提高了工作效率。[结论]为H企业的工位流程的改善提供方法，又为同类型企业进行工位流程改善提供借鉴。

关键词：突发情况;工业工程;ECRS原则;流程优化

中图分类号：TB 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.14.084

0 引言

近几年全球出现了大量突发情况，尤其是大型的传染病，一旦出现病毒感染者，需要以最快的速度对其接触者进行健康筛查，这就对筛查能力提出了更高的要求，筛查流程效率是审核筛查速度的重要指标，因此在健康筛查过程中，必须进行精益化改善。重视服务流程的动态改进。医疗流程中无效与浪费的环节增加了患者在医院中的逗留时间，导致了患者满意度降低。去掉传统筛查方式存在的无效步骤，帮助检验中心向少而精，多而快的筛查流程转变。

1 问题的提出

1.1 H企业的现状

H企业是一家专业从事医学检验、医学病理及科研服务等以第三方健康检验为主的科技服务型国家级高新技术企业。服务多样、项目齐全，H企业共设12个实验室，涵盖1000余项筛查服务。常规检验项目齐全，包括临床体液、血液、临床免疫、血清学等多项筛查。现有人员260余人，临床和检验等医学专业本科以上学历占80%以上，具有成熟的筛查技术和丰富的分析经验。……