谢欣航

摘 要：在经济全球化背景下，本文基于中美文化差异的视角对旅游企业跨文化企业管理及其发展路径问题进行研究。首先，立足于旅游行业，探析了中美旅游企业跨国经营中的文化差异;其次，根据中美文化差异所导致的企业经营管理差异探讨了跨国旅游企业在跨文化管理中存在的问题;最后，基于中国境内跨国旅游企业在经营管理中存在的文化交叉、沟通障碍、管理机制冲突结果，从经营策略、制度文化、管理体制方面提出了关于企业跨文化管理及其发展路径的策略和建议。

关键词：旅游企业;跨文化管理;中美文化差异

中图分类号：F74 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.14.022

0 引言

在经济全球倡议化的时代浪潮下和我国对外开放、“一带一路”发展倡议背景下，为更有效率地实现国内外旅游市场联通和要素资源共享，通过直接投资、合资经营以及跨国并购等方式进行跨国旅游经营成为我国旅游业发展的新态势。目前，我国旅游企业的跨国经营正处于发展阶段，对于跨文化管理的理论研究和实践落实与国际发展相比较为落后，如何面對多元文化给我国跨国旅游企业经营管理带来的挑战成为值得研究的问题。

首先，学者将研究集中在文化与管理的关系上。美国学者菲利普对文化的管理功能进行具体分析，指出文化管理可以使我们在从事领导和管理实践中的文化障碍变得更少;我国学者陈婉兰从文化的角度出发，对我国企业跨文化管理模式的构建进行了探索和实证分析。……