■ 北京中设认证服务有限公司 朱军 田新宇

随着知识经济乃至数字经济时代的到来，知识资本、智慧资本已经超越了传统的土地、货币等生产要素而成为新时代的“第一资本”，知识与创新越来越成为企业取得竞争优势的关键要素。在此背景下，企业如何通过知识管理进行有效的知识识别、确认、保持、分享、创造和更新，以适应外部环境的变化和业务发展的需要，己上升到关乎企业自身生存发展和竞争成败的高度。勘察设计企业作为典型的知识驱动型和知识密集型企业，知识管理理论所描绘的前景，无论是“以组织知识优化个人知识”还是“以企业知识为员工赋能”，都对其有着较大的吸引力。

问题及误区

对于勘察设计企业而言，员工及其所拥有的知识与技能永远是最核心的资本之一。因此，期望利用知识管理活动在较短的时间内提高员工的技术水平，进而提升企业的竞争力，是众多勘察设计企业接触到知识管理理念后的第一反应，工程勘察设计行业质量管理体系分级认证试点审核充分验证了这一点。虽然知识管理仅是第七章的7个子过程之一，分数占比也只有2%，但是企业关注度却很高，不少试点单位甚至专门上线了知识管理信息系统。然而，经过近5年的审核实践发现，知识管理的实施成效似乎总是不尽如人意，预想中的效率提升、能力提升、质量提升、差错减少似乎并没有那么显著，但系统使用率却日渐减少，员工无法获得想要的知识资源现象仍旧普遍存在。……