谭丽娜

（齐齐哈尔医学院附属第一医院，黑龙江 齐齐哈尔 161004）

0 引言

家庭医生制度是以医院、家庭和综合健康管理为重点整体医疗服务主要组成部分，是指医院或社区为家庭及其个体成员以合同形式提供持续、安全的服务，为综合医疗卫生服务和适当健康管理提供有效和适当的模式[1]。当前我国基本医疗保障不足，人口治疗率不足，人均费用快速增长，产生卫生服务和家庭医生基层制度矛盾。家庭医生服务能够不同程度上实现资源配置优化，纠正资源配置不协调的问题[2]。随我国医保服务大规模发展，医药规模扩大，创建分级行医模式和国内行医模式成为变革焦点[3]。本次研究以我院签约患者67 万人中抽取629 例，综合改革试点城市几家公立医院签订家庭医生制度。考察了家庭医生制度现状，以提高家庭医生制度的信任度和接受度，增加医院甚至本市的服务质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在我院签约患者67 万人中抽取629 例患者为例，时间为2017 年1 月至2020 年12 月，自制课题调查问卷进行分发，共分发629 份问卷，有效为610 份，有效率为96.98%。

纳入标准：与医院签约了家庭医生服务模式的患者，在医院有就诊经历的患者。

排除标准：不听从安排的患者，有语言沟通障碍和认知障碍的患者。

1.2 方法

使用当面调查法，制定调查问卷，共设置30 个题目，测试时间共3～5min。调查问卷安排2 例研究者发放，使用统一语言要求居民当场填写，完成后收回，共发放问卷629 份问卷，回收问卷中有效为610 份，有效率96.98%。……