高荣明 王稼才

（合肥职业技术学院 安徽合肥 230011）

近年来，在电子商务的增速下降的情况下，零售行业来到了一个新的发展的机遇中。通俗来说，新零售就是线上加线下的一种服务体系。实现个性化互动模式与高效物流模式深度融合所完成的实体零售重塑改造，从消费者需求出发，逆向牵引生产制造，从而为消费者提供更加全面化个性化的私人定制服务。因此，对于网上零售商来说，顾客对于商品的品质购物体验度以及商品物流程度的要求会更高，这就需要新零售时代下的企业必须运用大数据，结合时代背景，通过云计算，对供应链进行数字化改造升级，最大效率地保证商品的物流度和整体质量。智慧链的核心是信息数字化，智慧链通过将数字转换为供应链负载能量，将每个信息节点转换为可控的环节，使供应链的形态更加无形化，突出网络一体化的新时代特征，为整个互联网供应链提供优化产业性能的布局结构，给消费者从购物需求和服务体验上都带来较好的满足感。

一、新零售背景下智慧供应链结构模型构建

新零售供应链与传统的零售供应链之间存在明显的不同，新零售供应链体现出的可视化、协作性与延展性的特点越来越明显，也进一步加强了对数据处理与信息技术的应用效果。新零售与传统零售的最大区别总共有两点，一点是基于数字化技术进一步满足客户的体验与需求，基于商业逻辑与大数据内容进行分析，引领消费升级，重新塑造供应链。……