■ 王晓昀 王翔宇 高扬

1.成都体育学院经济管理学院 成都 610041

2.四川师范大学体育学院 成都 610101

0 引言

共享经济（Sharing Economy,SE）是网络信息革命时代出现的一种新型商业模式，是整合海量、分散化资源，精准发现与满足多样化需求，实现供需双方快速匹配的最优化资源配置方式，是新时代网络信息社会快速发展下强调可持续发展，推崇人尽其才、物尽其用的新型消费观与发展观。在共享经济下的价值共创与传统经济背景下的价值共创存在着根本性差异，藉此需对市场环境和消费者行为有更好的了解。当前，顾客价值管理的重要性已经得到广泛认同，现有研究表明：在顾客价值管理中，企业须创造差异化价值并将其有效的交付顾客来提升顾客满意度，获得竞争优势。这就要求企业必须制定竞争战略，而竞争战略一旦确定，就会成为在特定环境中实现战略目标和提升绩效所需的决策过程[1]。故而，企业战略管理的最终目的是保持企业竞争优势，而形成竞争优势的核心在于价值链的有机整合，并以异于和优于竞争对手的方式发展企业内部竞争能力。因此，企业和顾客可以相互合作，从顾客价值产品中获得竞争优势，提升企业绩效，最终共同创造价值。

创造共享价值（Crating Shared Value, CSV）的过程是将企业社会责任与企业经营活动相结合，寻求增加企业盈利的方法[2]，旨在企业的整个管理过程中创造价值，以实现竞争力与企业绩效双赢的局面。在共享经济背景下，创造共享价值所分享的资源与创造的价值均不再拘泥于物质交换的形式，打破了传统价值共创参与者角色静态不变的假设[3]，此中消费者既是价值创造者，也是价值共享者。……