基于SERVQUAL模型的教育服务质量与内在提升路径研究
2021-06-22刘铮
北京经济管理职业学院学报 2021年1期
刘 铮
( 河南林业职业学院,河南 洛阳 471000 )
一、研究背景
目前,会计专业人才培养的瓶颈一方面受制于社会的现实需求,一方面与高校陈旧的培养体系也有关。具体表现在一边是学生无处实习,即使能实习,也不能带给企业方满意的用人效果;另一边是企业急需已经有实习经验的会计学生,而学生素质达不到企业要求。这些问题的解决,都迫切地需要在校内建立一个现代化学徒制的真账实训基地,从培养源头解决学生的能力水平问题。
近些年,国家陆续出台的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》《现代职业教育体系建设规则(2014—2020年)》《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》等多个文件均提倡建立“双主体”育人的现代学徒制。现代学徒制要求高职院校要有效整合学校和企业优势资源,进一步深化校企双元制、工学合一的人才培养模式和双师培养模式,构建特色专业、共建产学研融合的技能型人才培养体系。该培养体系具体到会计专业即“会计工厂”,在会计工厂,高校会计专业教师协同企业导师对学生进行“学生→学徒→准员工→员工”这一过程的培养。
高校的“会计工厂”是近几年为了适应现代学徒制要求所产生的一个新鲜事物。会计工厂从硬件上来说极大地区别于传统的教室,尽管其本质上依然是一间大教室,但从视觉的装修风格上更类似一个模拟真实商业环境的现代化办公场所,所以形象地将其称为“会计工厂”。……
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