高育红

【中图分类号】R562.2 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）05-258-01

2020年年初，新型冠状病毒性肺炎疫情突爆发，这种新型冠状病毒性肺炎的流行特征是突发性、不可预测性、紧急性。迄今为止还没有真正了解感染的来源、感染方式的进化方式、突变的特征以及其他信息，并且还没有治疗它的特定药物。这种流行病严重威胁着人们的生命安全。由于不确定性如此之大，疫情正在迅速蔓延，确诊病例和死亡人数继续上升。由于这种现象的发生，一线医护人员和其他相关施助者的心理压力不断增加，在心理上受到了不同程度或强烈的影响，因此对于紧急疫情背景下的医护人员和其他施助者心理防护的心里防护尤其重要。

一线医护人员和其他相关施助者在心理上可能会出现哪些心理问题呢？

面对流行病的不断发展，一线医护人员和其他相关施助者在抗击疫情过程中会面临着越来越多的确诊患者和持续死亡，容易感到沮丧、无助，对自我评估的认知度变低，出现自负心理。在抗击疫情的过程中，一线医护人员和其他相关施助者必须要与患者保持密切联系，以继续进行深入的医疗工作。当面对生与死的考验时，他们更有可能经历不良情绪，例如恐惧、紧张、焦虑、沮丧等，长期以来会产生更多负面想法。由于抗疫工作的高度集中，一线医务人员身心疲惫，工作质量和效率下降，他们不愿说话，与他人沟通的主动性降低，自身情绪过度紧张，警惕性增加过于强烈，会发生易怒和冲动的行为。由于一线医护人员和其他相关施助者在医院工作时间很长，无法与家人取得联系，因此他们可能会对家人是否感染感到焦虑和恐慌，也担心家人会为自己而担惊受怕。他们长期处于高强度工作的最前沿，很可能存在身体不适的状况，从而导致过度疲劳、睡眠障碍、食欲不振、胃肠道功能障碍，甚至头晕、头痛、胸闷和其他植物神经功能障碍的症状。

为什么紧急疫情背景期间一线医护人员和其他相关施助者很容易产生心理问题？

面对紧急疫情的爆发，不同一线医护人员和其他相关施助者会由于自身因素和自身不同经历产生不同程度的心理压力，他们产生心理问题的因素有很多。首先是对当前疫情环境下的认知评估因素。个人对疫情风险状况的感觉也会受到个人对风险感知的影响。对个人的真正威胁不是疫情本身，而是由于突发疫情的不可预测的性质使得他们无法评估疫情情况。它使一线医务人员产生过大的压力反应，以致无法面对患病率的不确定性，并不可避免地导致非理性的感知。其次是社会支持因素。如果一线医护人员和其他相关施助者在抗击疫情阶段缺乏社会的支持，很容易触发强烈的压力反应;相反，如果社会支持的过多也可能导致一线医护人员和其他相关施助者产生过大的心理压力。一线医护人员经常被隔离在病房中，无法与家人团聚。特别是，前往武汉支援抗疫工作的一线医护人员和其他相关施助者远离家乡，没有时间与他们的家人进行沟通，严重缺乏社会支持，这往往也是导致他们产生心理问题的重要因素。接下来是应对方式的因素。在环境或事件的认知评估以及压力环境或事件的认知评估之后，个体会采取行动来平衡他们的心理状态。不同的应对方式具有不同的压力水平和持续时间。有效的对策可以大大减少其影响，并提高他们应对其他压力因素的能力。部分一线医护人员和其他相关施助者尚未准备采取合理措施进行平衡心理状态，使得他们无法消除消极情绪，成为他们心理问题产生的重要原因。再次，个人体格和人格特质也是一线医护人员和其他相关施助者产生心理问题的原因，主要症状是神经类型不同的人对压力的应对方式也不同。应激性较强和较弱都容易受到情绪状态的影响，从而引起强烈的恐慌反应。性格内向、情绪不稳定的人不愿透露自己的内心想法和感受，容易产生心理问题。最后是生活经验因素。如果一线医护人员和其他相关施助者是第一次遇到类似的危险情况，常常会由于缺乏经验和历练而产生更强的压力反应并出现心理问题。

医护人员和其他施助者心理防护方法有哪些？

医护人员和其他施助者在战斗中处于最前沿，工作任务繁重，承受着巨大的心理压力。在这个特殊时期，加强医护人员和其他施助者心理防护非常重要。

第一，医护人员和其他施助者要理性地接受现实。自从新的冠状病毒性肺炎爆发以来，流行病的高强度，高负荷工作压力的迅速发展以及严重病例的出现，医护人员和其他施助者很容易形成悲观、无助和自负的心理。当前的医学技术并不能救治所有病，医护人员和其他施助者必须保持客观的看法，以接受现实与失败。有许多因素导致无法有效控制传染病，这并不能归结于是医护人员的责任。医护人员和其他施助者已经尽力附身于抗议工作中，无论结果好坏，都要坦然面对，为自己是一名抗疫战士而光荣。此外，医护人员和其他施助者要相信在国家的带领下我们一定可以度过疫情，取得胜利。

第二，医护人员和其他施助者需要密切注意疫情发展，加强对新型冠状病毒性肺炎疾病的正确认识，加强学习和培训，并根据医院的操作程序采取个人防护措施。采取保护措施，减轻恐惧心理。要相信国家已将最好的医疗资源投入到抗击疫情的工作中去，抗擊疫情的医疗环境会不断改善，抗疫工作将会更加安全。

第三，医护人员和其他施助者要积极建立支持体系，医护工作者们在工作中要互相支持、互相鼓励、互相帮助、互相交流，携起手来共同对抗疫情。前线医务人员为了支援抗击疫情工作不得不离开家乡，缺少了与家人进行面对面的交流，但仍需要充分利用空闲时间与家人保持联系，并与家人保持亲密关系以提供情感支持，因为家人的关心才是最重要的心理支持。

第四，当医护人员和其他施助者出现精神困扰时，要积极找到正确的方式发泄不良情绪。例如，可以通过与朋友和家人交谈、与同事进行互动，甚至可以使用日记来宣泄不愉快的感受。还可以学习一些积极的减压方法，适当减轻对疫情新增等消极信息的关注，注意进行心理放松，多进行室内锻炼，学会在适当的时候进行自我放松，做到合理宣泄情绪，积极减压。

综上所述，紧急疫情背景下的医护人员和其他施助者心理防护重在对他们进行心理上的疏导和教育，外界要建立对紧急疫情背景下的医护人员和其他施助者的支持体系，为医护人员和其他施助者做好坚强的后备保障;医护人员和其他施助者自身也要积极进行自我疏导，借助积极正确的方式合理宣泄情绪，积极减压，实现自我心理防护。

江油市第二人民医院 四川绵阳 621700