王红茹

网上政务服务自2016年提出，便引起了广泛关注。

2016年，国务院相继出台了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指導意见》 《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》，对网上政务服务的建设和发展作出了总体部署和具体要求。此后，网上政务服务模式在诸多省市得到落实，相继产生了“不见面审批”“一站式服务”“一门式一网式”“全市通办”等创新工程。

几年过去，网上政务服务在全国落实得怎么样？有哪些难题待解？又该如何突破？

江苏“不见面审批”获中办、国办肯定，向全国推广

“‘不见面审批，是江苏省的一块金字招牌。”江苏省政协委员、南京理工大学教授沈家聪对《中国经济周刊》记者说。

不见面审批，指申请人通过实名注册、网上申请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下，即可在承诺办结的时限内办结，并通过快递将办理结果送达申请人手中，实现全过程不见面不跑腿。

江苏省“不见面审批”改革推行可追溯至4年前。2017年6月5日，江苏省政府办公厅印发关于全省推行不见面审批（服务）改革实施方案等4个文件，分别是：《关于全省推行不见面审批（服务）改革实施方案》《关于全省推行企业投资项目多评合一的指导意见》《关于全省推行施工图多图联审的指导意见》《关于全省推行不动产登记一窗受理集成服务工作的指导意见》，其中，《关于全省推行不见面审批（服务）改革实施方案》提出：到……