我是长春公共关系学校06届酒店管理专业毕业生章冰，现就任吉林省山东商会办公室主任一职，这也是我30岁以后对自己的事业一个新的向往及挑战。

2008年，有一次非常好的实习机会，我们整届酒店管理专业的学生被分配到央企，中航工业集团下属的三星级酒店实习，实习结束，我选择留下来，继续修炼我的专业。在店期间我做过酒店的迎宾员、服务员、收银员、接待员，仅半年时间，酒店领导对我踏实肯干的态度及高度的适应能力给予肯定。

2009年，从一名普通的员工提升为餐饮部领班，每天的班前会我都会把我所学的知识传授给员工，餐中服务会监督指导，让大家以最专业的服务让顾客感受到宾至如归。

在2010年年终表彰大会上，我再次受到领导的高度认可，并荣升为餐饮部副经理，协助餐饮部经理去完成更具体全面的工作，作为酒店的中层管理者逼着自己快速成长，面对挫折偶尔也会用眼泪来拿釋放坏的情绪，让我在磨砺中更坚强，不断的强大自己的内心丰富自己的知识。

在2011年初荣升为餐饮部经理一职，独立管理一个部门，部门的员工招聘，员工培训，采购计划，成本核算，员工手册的制定，服务流程，服务标准，奖罚制度等等，都要去完善落实，如果没有前期各岗位的实践学习，这些是无法完成的。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。

从2011年至2015年，作为餐饮部经理的我，从酒店实习生到酒店经理人，这些年的工作稳步前行，得到了不错的成绩，酒店的业绩也不断飙升，在2016年我光荣的成为一名共产党员，这种光荣与使命使我更加严于利己，做好本职工作，为人民服务的意识。在做餐饮部经理这5年期间我连续5年被评为优秀管理者，这种荣誉来源于自己的努力及团队的团结，领导的指导，在此也致谢我的领导及伙伴让我收获满满。

2016年酒店提出倡导部门承包制管理，由于平时对酒店周边消费群体了解及对酒店现经营情况的掌握，我大胆的承包了餐饮部、客房部呢、婚庆部三大盈利部门，几个部门在领导的支持下，我有条不紊的完成日常工作，2017年由于酒店门前道路全封闭施工导致酒店生意不稳定，收入有所下滑，酒店果断决定关闭营业，对外出兑，我也是很不舍的放弃了长达10年的人生第一份工作，由于对酒店的热爱，我选择了第二份酒店工作，公关学校的学生加上丰富的工作经验，真的是一个很好的通行证，我也顺利的加入长春丽晶饭店成为酒店的管理者，由于领导很认可我之前的阅历与成绩，先是做董事长助理，能够更加迅速了解酒店的模式及现状，跟随董事长参加各部门会议，参加财务分析会。

经过了半年学习时间，酒店的人事变动我为餐饮部总监一职，上岗后还算得心应手，此酒店的规模大于我实习的酒店，主要以大型会议、大型婚宴、VIP包房服务为主。在此工作变动期间，学校也对我的成长非常关注，老师也是我平时的倾诉聆听者，就这样不断的学习、进步、成长着，2018年终表彰大会上得到优秀管理者及优秀团队的殊荣。每一年的成绩让我觉得任何辛苦都是值得的，并更有信心把新的一年工作计划好完成好。

2020年初，一个偶然的机会能够加入吉林省山东商会工作，我决心放弃了酒店业，但这并不代表不热爱了，只是受环境的影响和成熟的思维做出的决定。

在2020年4月任命为商会办公室主任一职，如今工作8个月有余，对此新的工作环境已熟知，能很好的配合会长工作，有效完成会长布置的任务，其实转行只是它的工作内容变化了，它的根本是不变的，我们任何工作其实都是在搞服务，我们在校所学的礼仪礼貌，服务意识加上工作中的踏实肯干，我们都会很快进入工作状态。

这就是我12年的工作历程，在此希望优秀的公关学子，在校认真学好专业课，不焦躁不放弃，走出校园的那一刻，能够学以致用，做对社会有用的人才，做个善良、踏实、忠诚的管理者。