黄颖

摘 要：互联网的快速发展改变了人类的生产生活方式，网络时代下的电子媒介改变了人们的思维方式与工作方式。电子媒介对职场产生了巨大的影响，以秘书工作为例，电子媒介改变了信息交流传递的方式，改变了职场关系，也改变了人们传统的形象管理的方式。

关键词：网络;秘书;电子媒介;沟通

中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（b）--03

随着第三次科技革命的结束，人类社会进入了信息时代，互联网成为这一时代的标志。2018年1月31日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2017年12月，中国网民规模已达7.72亿，互联网普及率达到55.8%，超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个百分点[1]。我们生活在网络的世界里，新的媒介充斥在人们的周围，马歇尔·麦克卢汉在其巨著《理解媒介——论人的延伸》中曾说过“媒介即讯息”，“所谓媒介即讯息只不过说：任何媒介（即人的任何延伸）对个人和社会的任何影响，都是由于新的尺度产生的;我们的任何一种延伸（或曰任何一种新的技术），都要在我们的事务中引进一种新的尺度。”[2]网络环境下，手机与电脑的普及及使用，使得我们感觉器官及意识得到了“延伸”，以前“支离破碎”的世界变得“整体化”了，我们可以突破时空来感知世界、思考问题。传统的面对面沟通交流方式发生了变化，微信、QQ等“所有这些沟通渠道都是媒介沟通（mediated communication）形式” [3]，这些新的媒介沟通形式对个体的心理及人际间的关系产生了影响，对现代职场产生了冲击，工作方式在一定程度上发生了改变，职场关系也被重新定义与理解。……