赵丽霞 张篇 陈红玲

摘 要：互联网的发展推动了许多有相同认知及需求的人们聚集在一起形成社群，在互联网的助力下，“社群经济”发展迅速。本文以拼多多为例，从营销模式、隐私保护以及用户黏性等方面分析“社群经济”给电商带来的影响及发展机遇，并针对不足提出从服务质量、营销创新、扩大用户群体和多领域合作等方面优化路径，旨在从“社群经济”角度为电商发展提供新思路。

关键词：社群经济;社群营销;电商发展;路径研究;拼多多

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（b）--03

1 引言

1.1 “社群经济”概述

“社群经济”是指为顺应社会发展趋势，一些有相同认知、联系和需求的人们相互作用形成的经济系统。这种有情感信任的群体再加上一定的价值反作用于用户，可以取得经济上的成就，从而成就“社群经济”。电商发展迅速的社会背景下，社群的运营面临着巨大的挑战，需要形成更专业化、规模化的成熟运营模式。

1.2 “社群经济”发展现状

“社群经济”正处于蓬勃发展阶段，也面临着诸多挑战。其一，发展初期的运营模式及管理制度不够完善;其二，“社群经济”单纯依靠群体内部运作消化，受众群体较少，无法形成经济规模效应;其三，营销模式过于单一;其四，不够便利，普及程度较低，没有和消费者形成用户黏性;其五，“社群经济”没有形成完善的隐私保护制度，用户担心隐私泄露。

1.3 “社群经济”营销模式

“社群经济”的营销模式依托用户情感形成的营销模式所达到的经济效益不够持久且规模较小。……