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“一带一路”背景下广西跨境电商企业发展策略探析

2021-06-16颜春静邱安琪

经济研究导刊 2021年12期
关键词:发展对策一带一路

颜春静 邱安琪

摘 要:在“一带一路”倡议的大背景下,伴随着互联网的迅猛发展,广西跨境电商企业呈现出良好的发展态势。广西与东盟地缘相近,语言相通,人文相亲,企业发展跨境电子商务有着得天独厚的优势,但其在发展过程中难免会遇到种种困难,如企业管理不善、人才短缺、选品单一、物流较慢等问题。针对这些问题,广西跨境电商企业应加强与东盟国家的合作交流,提升企业国际竞争力,创新产品,优化企业管理,健全物流体系,同时高度重视跨境电商方面的人才培养。

关键词:“一带一路”;跨境电商企业;发展对策

中图分类号:F713.36        文献标志码:A      文章编号:1673-291X(2021)12-0125-03

引言

目前,我国跨境电子商务正进入迅猛发展阶段,由于经济基础及地理位置等限制,广西跨境电商的发展相对落后于全国跨境电商的整体发展。但是随着“一带一路”将国家开放政策向中西部地区和边疆地区推移,把广大中西部地区和边疆民族地区推向对外开放前沿,广西作为直接受益者,应当及时抓住发展机遇[1]。广西与东盟海陆毗连,与东盟国家保持着密切的经贸合作关系,广西应继续加强与东盟的贸易合作,与这个广西最大贸易伙伴一起,不断推动双方的跨境电商行业更快更好地发展。

随着《国务院关于印发6个新设自由贸易试验区总体方案的通知》于2019年8月2日印发并实施,中国(广西)自由贸易试验区也正式设立起来,这一措施对强化中国与东盟各国的商贸合作,推进沿边地区高水平开放,带动广西乃至中西部地区的开放发展具有非常重要的意义。虽然广西拥有显著的地理位置优势和国家及地方的政策帮扶,此前也取得了一定的成就,但由于广西跨境电商企业发展时间短,缺乏成熟经验,尚存在物流管理不够完善,专业人才匮乏和商品选择不明确等方面的问题,需要企业、高校及政府相关部门来协同解决。因此,研究“一带一路”背景下广西跨境电商企业的发展策略,有利于深入推进“一带一路”背景下广西跨境电商企业与沿线国家的经贸合作。

一、“一带一路”背景下广西跨境电商企业的发展机遇

(一)显著的区位优势

广西是中国仅有的与东盟陆海连接的省区,有着独到的区位优势和丰富的资源,是中国跨境电商行业极具发展潜力的地区之一。近年来,得益于陆海新通道的建设,我国西南地区经广西与“一带一路”沿线国家商贸往来日益频繁,广西的战略地位更是进一步被突显出来。2019年8月,由南宁、钦州港、崇左三大重要地区组成的广西自贸试验区被公布设立,该试验区旨在建成引导中国—东盟国家和谐开放合作的高质量高水平自由贸易园区。广西依托特有的政策和区位优势正在着力施行“电商东盟、电商广西”的发展新战略,培植广西跨境电商产业链,打造具有沿边、沿海、跨国特色的电子商务产业体系,使跨境电子商务实现从“走进来”到“走出去”的发展。

(二)相关的政策扶持

广西政府十分重视区内跨境电商的发展,不断加大政策支持力度。近年来,广西陆续推出《关于加快电子商务发展的若干意见》《关于促进全区跨境电子商务健康快速发展的实施意见》《广西壮族自治区电子商务发展“十三五”规划》等一系列政策文件,对跨境电子商务发展提出具体对策措施和扶持政策,发挥多重政策叠加优势,为跨境电商发展提供了富饶的“土壤”[2]。近期出台的“广西自贸三十条”优惠措施提出,对落户的中国—东盟特色优势跨境产业链、大宗商品交易平台、跨境金融、跨境物流等领域企业,按其当年对地方经济贡献的50%~70%给予奖励;对世界500强、跨国公司发展给予大力支持[3],着力打造“两高,两低”的特殊经济区,形成“四最五集聚”的发展态势。这些政策的颁布实施,大力推动了区内跨境电商行业的发展。

(三)便捷的物流体系

物流配送的快慢与物流配送的体系息息相关,要想提升配送的速度就要优化和完善物流配送体系。广西作为“一带一路”衔接东盟的重要门户,已经基本建成马来西亚、泰国、越南到广西的物流体系,对接重庆、苏州、深圳,形成东盟—桂—渝—新—欧,东盟—桂—苏—满—欧的物流体系。依托现有的物流体系,广西有能力高效快捷地对跨境商品进行配送。同时,广西应更好地发挥其便捷、独特的区位优势,进一步推进区内物流体系的发展,加快物流建设,致力于建成更加完备的物流体系,在国内、海外设立物流仓储,提高物流配送的效率,为区内跨境电商行业的发展提供更加便捷且高效的物流服务。

二、广西跨境电商企业发展中遇到的问题分析

(一)企业管理方面

广西跨境电商企业的发展时间不长,不少跨境电商企业缺少科学系统的管理经验,企业的内部综合管理缺乏科学性。广西大多数是中小型跨境电商企业,规模偏小,管理缺乏规范性,而且普遍存在信息化水平较低、信息机构不够健全、物流管理系统不完善、支付方式不统一、信用评价的管理体系不完善等方面的问题。另外,跨境电商人才匮乏,商务人员的业务素质和网络技能有待提高,专业团队和人才缺乏导致团队协调能力差、工作效率低下等,这些问题都对广西跨境电商企业的转型升级带来很大影响。

(二)人才培养方面

跨境电商要发展离不开跨境电商方面的人才的支持。优秀的跨境电商工作人才必须具备以下几项能力:一是掌握国际贸易、市场营销、物流运输管理、电子商务运营等业务知识;二是熟悉国内外市场、不同文化的交流差异性和消费理念;三是具备出色的英语或其他小语种的听说读写能力,能够与外国客户顺利交流,并掌握跨文化沟通技能;四是熟练运用计算机技术,熟悉常用办公软件操作等。广西的教育水平和经济收入水平与东部经济发达地区相比依然存在着明显的差距,加上很多高校都没有专门培养跨境电商专业的人才,导致市场上优秀的跨境电商人才少之又少,而为数不多的高等人才毕业后更倾向集聚于大城市以及大型跨境电商企业去发展,人才流失現象较为严重。广西的跨境电商人才稀缺问题非常突出,中小型企业由于业务规模较小,经济实力不够强,更难聘请到优秀的跨境电商人才,如何培养、聘请和挽留高级人才俨然成为广西跨境电商企业发展过程中亟待解决的重大问题。

(三)产品选择方面

2019年1—4月,广西对东盟进出口高达707.9亿元,同比增长11.9%,其中对泰国的进出口额为85.7亿元,对越南进出口额为512.3亿元。广西与东盟国家的外贸交易频繁,综合保税区和跨境电商进出口成倍增长。在主要出口商品方面,机电产品、陶瓷工艺产品、玩具和塑料制品所占比重较大,可以看出,出口产品主要是劳动密集型产品。而进口的商品主要为农产品、矿产资源、化妆品、衣物等产品。因广西跨境电商发展存在的局限性,在跨境电商产品选择方面,要谨慎考虑物流、成本、时效等问题。而农副产品对售后投入要求较低,客单价低,广西可因地制宜多生产农副产品作为出口产品远销海外。

(四)物流管理方面

虽然广西已建成较为完善的物流体系,但是由于广西跨境电商企业自身物流体系发展较为缓慢,缺乏完善的跨境电商物流配送体系以及相关的管理知识,因此,不少企业还存在着客户满意度较低、物流成本较高、配送周期过长、物流配送效率不高等问题。与东部发达试点地区相比,广西跨境电商贸易物流发展仍存在较大差距。资金充裕的大型企业通常采取建立海外仓的方式进行配送,可有效缩短物流配送时间,减少丢包、少件的问题,提高客户满意度。但对于广西中小型跨境电商企业而言,建立海外仓所需花费资金巨大,往往难以实施。目前,广西使用较多的模式还是价格相对便宜的国际小包,但是配送周期过长,短则一两个星期,长则长达一个月之久,而且收货时间波动大,缺乏稳定性。从而导致海外客户满意度低而不愿购买广西中小企业的产品,这无疑对广西跨境电商企业的发展产生严重的影响。

三、“一带一路”背景下广西跨境电商企业的发展对策

(一)加强与东盟国家的合作交流,提升企业国际竞争力

移动互联网、云计算、大数据等为代表的数字经济已然深入经济社会的各个领域,逐渐成为驱动我国经济发展的重要力量,而跨境电商正是将传统外贸流程网络化、数字化,既简化了外贸流程,又减少中间环节,提升了产品利润率,更加强了国际间的商贸交流。在“一带一路”大背景下,广西应着力加快跨境电商数字产业化和产业数字化,极力构建广西跨境电商公共服务平台,利用互联网技术加强广西与东盟国家的合作交流,推动广西与东盟数字经济合作,提升广西跨境电商企业国际竞争力,共建“信息丝绸之路”,把推进智能化升级作为塑造未来企业竞争力的主攻方向,为企业数字化探索实践创造软硬件环境。广西应与东盟国家各国企业进行多层面的交流合作。在政府层面,探索建立有效的合作机制,在推动企业的发展、数字化转型等各国企业共同关注的议题上提供更多的交流合作机会。在企业层面,通过建立以高峰对话、合作论坛为平台的企业洽谈机制,定期举行以工业互联网、人工智能、信息技术等论题的论坛、展会等,力求为企业之间的合作交流提供更多的机会。在研究机构层面,广西跨境电商企业应联合广西和东盟的高校以及研究机构,围绕发展的重点领域,培育一批产学研一体化项目,共享创新成果,共促成果转化,共育优秀人才。

(二)创新产品,优化企业管理,健全物流体系

广西跨境电商出口企业应注重产品创新,提升出口产品附加值,努力打造跨境电子商务“广西品牌”。政府积极推出优惠政策支持广西优质产品开拓海外市场,鼓励跨境电商企业积极拓展国际市场。同时,企业应定期制订培训计划,提高工作人员的专业素质,加强企业管理部门的力量和权威,优化企业管理流程并增强企业内部管理能力,提高工作效率。此外,广西健全物流体系,建成一套高效便捷的物流体系。物流是跨境电商的一个重要环节,健全物流体系有利于跨境电商的蓬勃发展。对于跨境电商商家而言,要实现高质量的配送服务,就必须掌握复杂的物流状况,管理好商品的安全、发货速度、客户对在途商品的追踪体验和售后服务等重要问题。企业要加强与物流公司的合作,多采用GPS技术、射频技术等高科技,有效提高工作效率和安全保障,并制定一套良好的物流发送整理方案,简化工作流程,提高物流配送效率。

(三)重视跨境电商方面的人才培养

广西跨境电商行业要注重人才队伍建设,把跨境电商人才的配合和人才素质的提升作为推进企业升级发展的关键举措。一要加强跨境电商领域人才引进和培养。政府可以制定优惠政策,通过政策福利鼓励优秀人才,满足广西跨境电商企业对专业优秀人才的迫切需求。高校应重新设置课程,创新教学方法、改善教育模式,如通过学徒制、现实生活模拟和专门雇主培训计划等方式加强对人才的技能培养,还应注重培养学生的创新意识,鼓励他们多参与跨境电商创新创业项目,引导学生结合自身所学知识充分利用优惠政策。企业需深化校企合作,与学校达成共识,共同建造跨境电商人才培训实训基地,共同培养行业人才,促进跨境电商人才培养与企业需求无缝对接。二要注重在职人员的技能更新,企业可以制定培训方案,定期开展电子商务知识和技能培训,建设电子商务培训体系等,可有效提升电商工作人员的专业能力和职业素养。政府也可以出台相关文件,对职业技术教育和培训的利益相关方进行指导。

结语

在“一带一路”的大背景下,广西独特的区位和政策优势为广西跨境电商企业的发展提供了优良的环境,促使其茁壮成长。广西跨境电商企业应抓住南宁、崇左入选国家跨境电商综合试验区的大好机会,推动自身实现跨越式发展。此外,广西跨境电商企业还应搭建有效的交流沟通平台,营造中国与东盟间更加浓厚的电商发展氛围,大力推荐中国—东盟信息港的南向通道的建设,努力把广西打造成“一带一路”跨境电子商务开放式合作的重要门户。虽然在发展过程中尚且存在诸多问题,但只要企业、政府和高校之间能够互联互通,在多方面的共同努力下,相信问题将会迎刃而解。

参考文献:

[1]  刘梦阳.广西壮族自治区党委书记彭清华:走活开放发展这盘棋 打造“一带一路”有机衔接的重要门户[EB/OL].中国日报中文网,2016-01-14.

[2]  广西跨境电商又迎利好 纵深发展劲头足[EB/OL].中國—东盟博览,2020-08-13.

[3]  陈海峰.广西自贸试验区启动半年多新设立企业超6000[EB/OL].中国新闻网,2020-05-08.

[责任编辑 百 合]

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