宋瑞波 黄绪镕

关键词：II型糖尿病 老年人 医养 服务设计 系统

引言

医养服务是我国政府以老年人的需求为导向，提出的医疗养老双需求服务模式。有效补充和完善了传统养老服务形式，它即融合了“医”的预防、治疗和康复，又融合了“养”的衣食住行等日常生活。医养服务要求以老年人需求为核心，细化老年人医养服务市场，有效解决医疗资源利用率的问题，满足老年群体“养老”和“医疗”双重需求。在我国老龄化社会发展的形势下，医养服务成为大势所趋。老龄化社会的到来意味着老年群体的需求呈上升趋势，老年群体随着年龄增大身体抵抗力也随之下降，养老和医疗对于这一群体来说，每一项都是不可或缺的。

一、我国医养服务现状分析

目前我国医养服务模式还处于起步阶段，主要是医疗机构提供给老年患者的服务形式和内容。从目前的医养服务内容和形式中，可以发现其存在较多的不足，比如签约医生政策，在居民签约后，社区卫生服务中心的个性化服务并没有很好体现，老年用户基本没有获得真实的、有效的服务。可以看出，目前的医养服务出现了“政策虽好，落地艰难”的问题，社区卫生服务中心与老年用户的对接是政策落地的一大瓶颈。

二、医养服务设计意义

设计领域开始日益关注适老化现象，但是设计与医养相结合的内容却相对缺失，设计介入医养服务的研究方式是至关重要的，服务设计思维所具有的全流程、系统性对于解决这一类问题具有重要意义。……